GLOSSARY

F2転換率

（えふつーてんかんりつ）

F2転換率とは、初回購入者が2回目の購入に至る割合のことです。

なぜ重視されるのか

定着の分岐点だからです。2回目を買った顧客は、その後の継続率が大きく上がります。ここを改善するとLTV全体が動きます。

初回購入から一定期間内に、次の購入理由を提示します。使い切るタイミングでの案内、関連商品の提案、期限付きのクーポンが基本です。

メルカートは、購入回数を条件としたセグメント配信に対応しています。初回購入者だけを対象とした施策を組めます。

F2転換率の目安は？

商材によります。自社の推移で判断してください。

いつまでに2回目を促すべきですか？

商品の使用サイクルに合わせます。消耗品なら使い切る少し前が目安です。