SERVICES
マイクロサービス一覧
ecbeingを中心とするグループが提供する、ECのマイクロサービスです。
事業の成長段階に応じて必要なものを追加でき、データはメルカートDWHで共有されます。
メルカートのマイクロサービスとは、メルカート本体に加えて接続できる、グループ各社が提供するECのサービスのことです。
アプリ（MGRe）、メディアコマース（UNITE）、予約管理（RESOMO）、レコメンド（emoreco）、AI接客（AIデジタルスタッフ）、UGC活用（visumo）、レビュー（ReviCo）、CDP・CRM（Sechstant）の8つがあります。いずれもメルカートIDで顧客が紐づき、取得したデータはメルカートDWHに集約されます。
加えて、ecbeingグループが開発するAI基盤「Commerce OS」の搭載を予定しています（提供時期・提供範囲は未定）。
導入は一度にすべてを揃える必要はありません。事業の課題に応じて、必要なものから追加していく形を取っています。
LINE UP
8つのマイクロサービス
アプリ
MGRe（メグリ）
メグリ株式会社が提供するアプリマーケティングプラットフォームです。
CMS・メディアコマース
UNITE
ECサイトとコンテンツメディアを融合した「メディアコマース」を構築するためのCMSサービスです。
予約管理
RESOMO（リソモ）
ECサイトと店舗の予約情報を一元管理できる予約管理システムサービスです。
レコメンド・パーソナライゼーション
emoreco（エモレコ）
ECサイト向けのAIレコメンド・パーソナライゼーションサービスです。
AI接客・チャットボット
AIデジタルスタッフ
生成AIを基盤としたECサイト向けのチャットボットサービスです。
ビジュアルマーケティング・UGC
visumo（ビジュモ）
SNS上のUGCや店舗スタッフの投稿をECサイトに掲載できるビジュアルマーケティングプラットフォームです。
レビュー・VOC
ReviCo（レビコ）
ECサイトのレビュー収集・掲載・分析を担うレビュープラットフォームです。
CDP・CRM
Sechstant（ゼクスタント）
顧客データを1人単位に統合し、分析から施策の実行までを担うデータマーケティング基盤です。
COMING SOON
搭載を予定しているもの
ecbeingグループが開発するAI基盤を、メルカートにも搭載する計画です。提供時期・提供範囲は未定です。
一覧で比較する
| サービス | 領域 | 主な役割 | |
|---|---|---|---|
| MGRe（メグリ） | アプリ | 店舗とECの顧客接点をアプリに集約する | 詳細 → |
| UNITE | CMS・メディアコマース | ECとコンテンツメディアを1つの基盤で運用する | 詳細 → |
| RESOMO（リソモ） | 予約管理 | ECと店舗の予約情報を一元管理する | 詳細 → |
| emoreco（エモレコ） | レコメンド・パーソナライゼーション | 閲覧・購買履歴から商品を出し分ける | 詳細 → |
| AIデジタルスタッフ | AI接客・チャットボット | 生成AIがサイト上で24時間接客する | 詳細 → |
| visumo（ビジュモ） | ビジュアルマーケティング・UGC | SNSのUGCとスタッフ投稿を商品ページで活かす | 詳細 → |
| ReviCo（レビコ） | レビュー・VOC | レビュー・NPSを集め、VOCとして活用する | 詳細 → |
| Sechstant（ゼクスタント） | CDP・CRM | 顧客データを1人単位に統合し、分析から施策まで回す | 詳細 → |
追加する順番の考え方
課題の順番に沿って追加すると、投資に対する効果が読みやすくなります。
STEP 01
まずEC本体とDWH
データが集まる状態を先に作ります。ここがないと、レコメンドもAI接客も学習する材料が揃いません。
STEP 02
次にレコメンド・レビュー
emorecoとReviCoで、既に来ている来訪者の転換率を上げます。効果が数値で確認しやすい領域です。
STEP 03
その後にアプリ・OMO
リピート基盤ができてから、MGReとRESOMOで店舗との接点を広げます。
よくある質問
すべてのサービスを導入する必要がありますか？
ありません。事業の課題に応じて必要なものから追加していく形を取っています。まずメルカート本体とDWHでデータが集まる状態を作ることをおすすめしています。
サービスごとに管理画面が分かれますか？
サービスごとの管理画面はありますが、顧客データはメルカートIDで紐づき、メルカートDWHに集約されます。
メルカートを使わずに単体で導入できますか？
サービスにより異なります。個別にご相談ください。
追加費用はどのくらいですか？
サービスと利用規模によって変わります。組み合わせをうかがったうえで個別にお見積りします。
NEXT STEP
どのサービスから始めるべきか、
ご相談いただけます
現在の課題と体制をお聞きしたうえで、着手する順番と組み合わせをお伝えします。