ORDER AICOMING SOON
Order AI（受注AI）受注・配送をスムーズに
すべての受注をAIが見て、不正や転売の疑いがある注文だけを担当者に渡します。
Order AI（受注AI）は、すべての受注を自動でスクリーニングし、イレギュラーな注文を検知して担当者に渡すアプリです。
不正・いたずら・bot注文、限定品の転売や買い占めを、受注の時点で判定します。あわせて、在庫と入荷予定からの納期算出、欠品と売れ残りの予測も担います。
検知した注文は保留され、対応案が添えられます。キャンセルするか通すかを決めるのは担当者です。
FEATURES
Order AIでできること
不正・いたずら・bot注文の検知
短時間の連続注文、同一端末からの複数名義、住所や電話番号の実在性を受注時に判定します。過去のいたずら履歴とも照合します。
転売・買い占めの検知
限定品への組織的な注文（同じ建物で部屋番号だけが違う、似たカード名義が並ぶ）を検知し、本人確認やキャンセルの候補として提示します。
納期回答の自動算出
在庫と入荷予定から「いつ届くか」を算出します。「確認して折り返します」と答える回数を減らせます。
欠品・売れ残りの予測
商品の消化状況と在庫から欠品の見込みを予測し、補充を促します。シーズン商品は売れ残りのリスクも考慮して知らせます。
全件を見て、止めるべきものだけを人に渡す
Order AI は、入ってくる受注をすべて自動でスクリーニングします。検知した注文はいったん保留し、なぜ引っかかったのかという理由と対応案を添えて担当者に渡します。
受注件数が増えるほど、目視で異常を見つけるのは難しくなります。人が見る対象を絞り込むところまでをAIが担い、キャンセルするか通すかの判断は人が行う。この分担にしています。
EFFECT
導入によって変わること
見落としを減らす
全件を機械が見るため、受注件数が増えても検知の精度が落ちません。
確認に使う時間を絞る
担当者が見るのは、止めたほうがよいと判断された注文だけになります。
問い合わせを先回りで減らす
納期と欠品が事前に分かるため、「いつ届くか」という問い合わせ自体が減ります。
Commerce OS のなかでの位置づけ
Commerce OS は、6つのAIアプリと、それらをつなぐ基盤「Commerce Core」の総称です。Order AI はそのうちの1つで、ほかのアプリと同じコマースデータを参照します。
商品情報、注文・受注、顧客データ、問い合わせ履歴、クーポン・施策、サイトの利用状況がリアルタイムでつながるため、アプリを増やすほど各アプリの精度が上がる構造です。
よくある質問
検知した注文は、自動でキャンセルされますか？
いいえ。検知した注文は保留され、なぜ引っかかったのかという理由と対応案が添えられます。キャンセルするか通すかは担当者が判断します。
どのような注文を検知しますか？
短時間の連続注文、同一端末からの複数名義、住所や電話番号の実在性、限定品への組織的な注文（同じ建物で部屋番号だけが違う、似たカード名義が並ぶ）などです。過去のいたずら履歴とも照合します。
不正の検知のほかに、何ができますか？
在庫と入荷予定からの納期算出、消化状況からの欠品予測、シーズン商品の売れ残りリスクの通知です。いずれも先回りして知らせる役です。
ほかのAIアプリ
Chat AI（チャットAI）
AIが会話でサポート
Support AI（サポートAI）
問い合わせに即対応
Product AI（プロダクトAI）
商品情報をかしこく管理
Content AI（コンテンツAI）
コンテンツを自動で生成
Campaign AI（キャンペーンAI）
効果的な施策を提案
このページに書いている機能・仕様は、開発中のものです。実際に提供するときには、内容が変わることがあります。
NEXT STEP
Order AIについて、続報をお届けします
搭載時期が決まりましたらご案内します。先行して情報を受け取りたい場合は、資料請求時にその旨をご記入ください。