GLOSSARY

サブスクリプション

（さぶすくりぷしょん）

サブスクリプションとは、継続的に料金を支払い、商品やサービスを利用し続ける販売形態のことです。

売上の見え方が変わる

単発の販売と違い、継続している契約の総額が売上の基礎になります。新規獲得だけでなく、解約の抑制が同じ重みを持ちます。

解約の導線、スキップの用意、決済エラー時の再試行。継続を妨げる要因を先に潰しておく必要があります。

メルカートの定期購入集計では、定期購入の保有数・新規契約数・解約数を月ごとに確認できます。回数ごとに届ける商品を変えられる頒布会にも対応しています。

サブスクと定期購入は同じですか？

ほぼ同義で使われます。定期購入は物販、サブスクはサービスを指すことが多くなっています。

解約を難しくすべきではありませんか？

逆効果です。解約以外の選択肢を用意するほうが継続します。