GLOSSARY

ステップメール

（すてっぷめーる）

ステップメールとは、登録や購入を起点に、あらかじめ決めた順番で自動配信するメールのことです。

効果が出やすい場面

初回購入後のフォロー、トライアルからの引き上げ、カート放棄後のリマインド。行動を起点にできる場面で効きます。

送る回数より、間隔と内容の設計が重要です。届いた商品を使い始めるタイミング、使い切るタイミングに合わせて送ってください。

メルカートはステップメールに標準対応しています。購入や登録を起点としたシナリオを設定できます。

何通くらい設定すべきですか？

3〜5通から始めて、反応を見ながら調整してください。

定期購入の引き上げにも使えますか？

使えます。トライアル購入後のフォローが代表的な用途です。