GLOSSARY
レビュー
（れびゅー）レビューとは、購入者が商品について投稿する評価やコメントのことです。
転換率への影響
レビューがある商品は、ない商品より購入されやすくなります。件数と評価だけでなく、具体的な内容が判断材料になります。
集める方法
購入後のフォローメールで依頼するのが基本です。特典を付ける場合、内容を指定しないことと、事業者の関与を明示することに注意してください。
メルカートの場合
メルカートはReviCoと連携し、レビュー・アンケートの収集と活用に対応しています。導入企業では、レビューとアンケートの累計が6,000件を超えた事例があります。
よくある質問
低評価のレビューは削除すべきですか？
削除すると信頼性が下がります。返信で対応してください。
レビュー依頼にポイントを付けてよいですか？
内容を指定しなければ直ちに違反ではありませんが、事業者の関与の明示が必要になる場合があります。