GLOSSARY

運用代行

（うんようだいこう）

運用代行とは、EC運営の一部または全部を外部に委託することです。

委託しやすい範囲

受注処理、商品登録、カスタマーサポート。手順が定まっている作業ほど委託しやすくなります。

施策の判断、商品企画、ブランドの表現。事業の方向を決める部分は、自社に残すのが基本です。

メルカートでは、専任担当が運用・改善の相談相手として伴走します。作業の代行ではなく、判断を支援する形です。

全部委託できますか？

可能ですが、判断を委ねると自社にノウハウが残りません。

費用はどれくらいですか？

委託範囲によります。