GLOSSARY

D2C

（でぃーとぅーしー）

D2Cとは、メーカーが中間流通を介さず消費者に直接販売する形態のことです。

得られるもの

粗利率が改善し、顧客データが自社に蓄積されます。ブランドの世界観を、自社の判断で表現できます。

集客、カスタマーサポート、物流。これまで流通が担っていた機能を、自社で持つ必要があります。始めてから負荷に気づくケースが多くなっています。

メルカートは、自社ECの構築に対応し、CRM・レビュー・UGC活用のサービスと連携できます。D2Cブランドの導入事例が複数あります。

D2Cは既存の流通と衝突しませんか？

取扱商品や価格を分けることで調整する例が多くなっています。

何から始めるべきですか？

小さく始めて、集客とサポートの負荷を確かめてください。