GLOSSARY
チャージバック
（ちゃーじばっく）チャージバックとは、不正利用などを理由にカード会社が売上を取り消すことです。損失は事業者の負担になります。
なぜ事業者が負担するのか
カード会社は名義人を保護するため、不正と判断された取引を取り消します。事業者側には商品が戻らず、代金も入りません。
防ぐための手段
3Dセキュアによる本人認証、不正検知の仕組み、配送先と請求先の不一致チェック。この3つが基本になります。高額商材ほど対策の優先度が上がります。
メルカートの場合
メルカートは3Dセキュアとカード情報の非保持化に対応しています。不正検知サービスとの連携も可能です。
よくある質問
チャージバックはどれくらい発生しますか？
商材と単価によって大きく変わります。転売されやすい商材では発生率が高くなります。
3Dセキュアを入れれば防げますか？
認証を経た取引では事業者の責任が軽減される場合があります。契約内容を確認してください。