GLOSSARY

カゴ落ちメール

（かごおちめーる）

カゴ落ちメールとは、カート放棄した利用者へ、一定時間後に自動送信するリマインドメールのことです。

送る前に直すこと

送料の表示タイミング、入力の負荷、決済手段の不足。これらを残したまま送っても、戻ってきた人が同じ場所で離脱します。

割引を付けると回復率は上がりますが、待てば安くなると学習されるリスクがあります。まずは割引なしで反応を見てください。

メルカートはカゴ落ちメールに対応しています。送信条件とタイミングを設定でき、効果は注文データから確認できます。

何時間後に送るのが効果的ですか？

数時間後と翌日の2回に分ける設計がよく使われます。

ゲスト購入者にも送れますか？

メールアドレスを取得できていれば送れます。