POINT / ANALYTICS
ポイント分析発行したポイントと使われたポイントを きっかけごとに分けて集計
ポイント分析は、ショップで発行・利用されたポイントを集計し、ポイント施策が実際にどう使われているかを可視化する機能です。購入による獲得、会員登録・アンケート回答・レビュー投稿による付与、管理者による手動付与、そして有効期限切れによる失効まで、増減のきっかけごとに分けて集計できます。ポイント機能を有効にしているショップでご利用いただけます。
OVERVIEW
ポイント分析とは
集計の対象
ショップで発行・利用されたポイントを、期間などの条件で絞り込んで集計します。
付与利用分類
何をきっかけに増減したポイントかを分類して集計します。施策ごとの効き方を分けて見られます。
利用の把握
お客様が購入時に使ったポイントはマイナスの数値で記録されるため、発行と利用を突き合わせて確認できます。
失効の把握
有効期限が切れて失効したポイントの合計も、集計の対象に含まれます。
利用の前提
ポイント機能を有効にしているショップでご利用いただけます。
FEATURES
ポイントの増減を 8つのきっかけに分けて集計する
ポイントは購入以外にもさまざまなきっかけで動きます。付与利用分類ごとに集計できるため、「どの施策でポイントが出て、どこで使われたか」を分けて確認できます。
ポイント獲得
ポイントが貯まる購入をした注文について、出荷日が入力されて更新された時点で履歴が作られます。
ポイント使用
お客様がポイントを利用して注文した場合に記録されます。発生ポイントはマイナスの数値になります。
ポイント獲得(会員登録)
環境設定で新規会員登録時の付与ポイント数を1以上にしている場合、会員登録時に自動で付与されます。
ポイント獲得(アンケート回答)
アンケートに付与ポイントを設定している場合、回答によって獲得したポイントがこの区分に入ります。
ポイント獲得(ユーザーレビュー投稿)
商品のユーザーレビューを投稿することで獲得したポイントがこの区分に入ります。
管理者ポイント付与
管理画面の「ポイント設定」から手動で付与したポイントです。
管理者ポイント変更
「ポイント設定」から手動でポイントを変更した場合に記録されます。
失効ポイント
有効期限が切れて失効したポイントの合計です。
ポイント分析のよくあるご質問
ポイント分析はどこから使いますか?
分析/集計の「分析/集計」メニューから『ポイント集計』を開き、検索条件を指定して検索すると、画面下部に集計結果が表示されます。
どんな単位で集計できますか?
付与利用分類ごとに分けて集計できます。購入による獲得、会員登録・アンケート回答・ユーザーレビュー投稿による付与、管理者による付与と変更、失効の8種類です。
購入で付与されたポイントは、いつ集計に入りますか?
注文に出荷日が入力されて更新された時点で履歴が作られます。注文した時点ではなく、出荷が確定した時点で集計に入ります。
お客様が使ったポイントも分かりますか?
分かります。ポイント使用はマイナスの数値で記録されるため、発行したポイントと使われたポイントを突き合わせて確認できます。
失効したポイントは確認できますか?
失効ポイントとして合計を集計できます。有効期限の設計を見直すときの材料になります。
ポイント機能を使っていなくても利用できますか?
ポイント分析はポイント機能を有効にしているショップでご利用いただける機能です。ポイントの設計や運用については個別にご相談ください。
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