GLOSSARY
アップセル
(あっぷせる)アップセルとは、検討中の商品より上位・高価格の商品を提案し、客単価を上げる手法です。
押しつけにしない
単に高い商品を並べても選ばれません。容量が大きいほうが単価が下がる、定期購入なら割引になる、といった納得できる理由が必要です。
提案する場所
商品詳細ページとカート画面が中心です。カート画面では「あと◯円で送料無料」といった提示も、実質的なアップセルとして機能します。
メルカートの場合
メルカートは、関連商品の表示、セット販売、送料無料までの金額表示に対応しています。
よくある質問
アップセルとクロスセルの違いは?
上位の商品を勧めるのがアップセル、関連する別商品を勧めるのがクロスセルです。
どこに置くのが効果的ですか?
商品詳細ページとカート画面が基本です。