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GLOSSARY

アップセル

(あっぷせる)

アップセルとは、検討中の商品より上位・高価格の商品を提案し、客単価を上げる手法です。

押しつけにしない

単に高い商品を並べても選ばれません。容量が大きいほうが単価が下がる、定期購入なら割引になる、といった納得できる理由が必要です。

提案する場所

商品詳細ページとカート画面が中心です。カート画面では「あと◯円で送料無料」といった提示も、実質的なアップセルとして機能します。

メルカートの場合

メルカートは、関連商品の表示、セット販売、送料無料までの金額表示に対応しています。

よくある質問

アップセルとクロスセルの違いは?

上位の商品を勧めるのがアップセル、関連する別商品を勧めるのがクロスセルです。

どこに置くのが効果的ですか?

商品詳細ページとカート画面が基本です。