GLOSSARY

スキップ

（すきっぷ）

スキップとは、定期購入で1回分の配送を飛ばす機能のことです。

解約の代替になる

商品が余っている、今月は使わない。こうした理由での解約は、スキップがあれば防げます。継続率に最も効く機能のひとつです。

スキップが2回、3回と続く場合は、解約の兆候と見て差し支えありません。連続回数を検知して、フォローの対象にしてください。

メルカートはスキップに標準対応しています。スキップ履歴はメルカートDWHに蓄積され、解約の兆候の把握に利用できます。

スキップは何回まで許容すべきですか？

制限を設けない運用が一般的です。ただし連続時のフォローは設計してください。

スキップした分の課金はどうなりますか？

その回の課金は発生しません。次回配送日が繰り延べられます。