GLOSSARY
ダークパターン
(だーくぱたーん)ダークパターンとは、利用者を意図せぬ選択へ誘導する設計のことです。
該当する例
解約導線を極端に分かりにくくする、初期設定でオプションを選択済みにする、カウントダウンを実際には期限がないのに表示する。
リスク
景品表示法に触れる場合があります。加えて、気づかれた時点でブランドへの信頼が失われます。短期の数値と引き換えにするものが大きすぎます。
メルカートの場合
メルカートでは、解約や設定変更の導線を分かりやすく設計することを推奨しています。定期購入のスキップ機能も、その考え方にもとづきます。
よくある質問
期間限定表示は問題ですか?
実際に期限があれば問題ありません。繰り返し延長すると該当します。
オプションの初期選択は?
利用者が意図して選ぶ形にしてください。