GLOSSARY

クレジットカード決済

（くれじっとかーどけっさい）

クレジットカード決済とは、カード情報を用いて代金を支払う決済手段です。ECでは最も利用比率が高く、導入は事実上の前提になります。

事業者が負う3つの責任

ひとつめは、カード情報を自社で保持しないこと。ふたつめは、不正利用を防ぐ仕組みを持つこと。みっつめは、チャージバックが発生したときの損失を負うことです。

とくに3つめは見落とされがちです。不正利用による取引が取り消されると、商品は戻らず代金も入りません。

EC事業者には、3Dセキュアによる本人認証の導入が原則として求められています。導入していない状態で不正利用が発生した場合、事業者の責任が問われる可能性があります。

認証を挟むと離脱が増えるという懸念はありますが、リスクに応じて認証を出し分ける方式が主流になっています。

メルカートは、カード情報の非保持化と3Dセキュアに対応しています。共通基盤側で制度変更に対応するため、事業者側での個別改修は原則不要です。

カード情報を自社で持たないとはどういうことですか？

決済代行のトークン方式などを使い、自社システムでカード番号を保持・処理・通過させない構成にすることです。

3Dセキュアを入れると離脱しますか？

認証が入る分の離脱はあります。リスクに応じて認証を出し分ける方式であれば、影響を抑えられます。