GLOSSARY
カート放棄率
（かーとほうきりつ）カート放棄率とは、カートに商品を入れた利用者のうち、購入に至らなかった割合のことです。
数値そのものより、内訳を見る
7割前後という数値がよく引用されますが、商材と価格帯で大きく変わります。他社比較より、自社のどの段階で落ちているかを分解してください。
改善の優先順位
送料の表示タイミング、入力の負荷、決済手段の不足。この3つを先に見直します。カゴ落ちメールは、それらを直したあとに設計します。
メルカートの場合
メルカートでは、カート投入から注文完了までの各段階の数値を確認できます。落ち込んでいる段階を特定して対策できます。
よくある質問
カート放棄率の平均は？
調査により幅がありますが7割前後です。自社の推移で判断してください。
どこから手をつけるべきですか？
送料を商品ページの段階で示せているかを最初に確認してください。