OMO / STORE STOCK
店舗在庫表示機能店舗の在庫を、ECで見せる。 ネットの検討を、来店につなげる。
商品詳細ページに「この商品を取り扱っている店舗」ボタンを設置し、取扱店舗の一覧と各店舗の在庫状況をお客様に見せられる機能です。色・サイズなどのバリエーションを選べば、その仕様の在庫がある店舗まで絞り込めます。ECで気になった商品を「近くの店で見てから決める」に変えられるため、オンラインの検討をそのまま来店の動機に変換できます。
OVERVIEW
店舗在庫表示機能とは
表示場所
商品詳細ページに表示される「この商品を取り扱っている店舗」ボタンから、取扱店舗一覧画面へ遷移します。
お客様が分かること
その商品を取り扱っている店舗と、店舗ごとの在庫の有無。「どの店に行けば手に入るか」が来店前に分かります。
色・サイズ対応
バリエーション商品は希望の仕様を選択すると、その色・サイズの在庫がある店舗に絞り込めます。
STRENGTHS
店舗在庫表示が 来店につながる2つの理由
ECで商品を見つけたお客様の多くは「できれば実物を見てから決めたい」と考えています。取扱店舗と在庫が見えるだけで、その気持ちは「近くの店に行ってみよう」という具体的な行動に変わります。
在庫のある店舗が、商品ページからそのまま分かる
商品詳細ページの「この商品を取り扱っている店舗」ボタンから、取扱店舗の一覧をその場で開けます。店舗はエリアごとにまとまって表示されるため、お客様は自分の生活圏から在庫のある店舗を見つけられます。店舗名からは住所・営業時間などの店舗ページへ遷移でき、そのまま来店の準備まで進めます。ECで買うか、店で見るか——どちらの選択肢も同じページ上に用意できるのが、この機能の役割です。
色・サイズまで絞り込めるから「行ったのに無かった」が減る
アパレルや雑貨のように色・サイズ展開がある商品では、「この店に在庫がある」だけでは不十分です。希望の仕様を選ぶと、その色・サイズの在庫がある店舗に表示が切り替わるので、お客様は空振りのリスクを抑えて来店できます。店舗側も「このサイズはちょうど切れてしまって…」という残念な接客を減らせます。
店舗在庫表示機能のよくあるご質問
表示される店舗在庫はリアルタイムで更新されますか?
リアルタイム連携ではありません。在庫データが取り込まれた時点の情報を「目安」としてご案内する設計のため、最新の在庫状況はご来店前に店舗へご確認いただく前提の機能です。厳密な在庫保証ではなく、来店のあたりをつけていただく用途に向いています。
色・サイズなどのバリエーションごとに店舗在庫を確認できますか?
確認できます。取扱店舗一覧画面のプルダウンで色・サイズなどの仕様を選択すると、選択したバリエーションの在庫状況が各店舗ごとに切り替わって表示されます。
店舗ごとの在庫を載せると、運用の負担が大きくなりませんか?
店舗在庫は管理画面から全店舗ぶんをまとめて更新できます。店舗スタッフに個別入力を依頼する必要はなく、日々の変動を反映する更新と、棚卸に合わせて丸ごと入れ替える更新を使い分けられるため、EC担当者だけで運用を回せる設計です。
取扱店舗が登録されていない商品はどのように表示されますか?
「現在こちらの商品を取り扱っている店舗はございません」というメッセージが表示されます。その商品の在庫が、どの店舗にも登録されていない状態です。
利用を始めるには何が必要ですか?
事前のお申し込みと弊社でのリリース作業が必要です。店舗機能および店舗在庫機能の有効化を含むため、ご利用をご希望の場合はメルカート担当者またはサポート窓口までお問い合わせください。
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