歴史とトレンドの融合がもたらすファン化戦略。120年のこだわりをECで表現するEC接客の極意

売上の30%以上がリピーターである老舗ブランド銀座田屋。歴史とトレンドを融合させたECリニューアルを機にファン化が加速しています。 ファン増加の背景には、システムに頼らないone to oneマーケティングがあった。顧客がリピートしたくなるECサイトの秘訣に迫る。 本セミナーでは、銀座田屋でEC運営を担当する中川様を招き、伝統ある店舗の世界観をECサイトで表現、 そして運用する工夫、また実際に行っているマーケティングを、企画から施策実行の過程まで詳しくお話を伺います。