GLOSSARY

トレーサビリティ

（とれーさびりてぃ）

トレーサビリティとは、原材料の調達から消費者に届くまでの流通経路を、後から追える状態にしておくことです。問題が起きたときに、原因と影響範囲を素早く特定するために使います。

2つの種類

一般に「トレーサビリティ」と言うときは前者を指します。自社だけで完結する後者から始めて、取引先を巻き込みながら範囲を広げるのが現実的な進め方です。

トレースフォワードは、生産者から消費者へ向かって追う方法です。部品や原料に問題が見つかったとき、それを使った製品がどこへ行ったかを特定します。リコールのときに使います。

トレースバックは、消費者から生産者へ向かって追う方法です。手元の商品がどこで作られ、どう運ばれてきたかを確かめます。産地の問い合わせに答えるときに使います。

必要なのは両方向です。片方だけだと、原因を特定できても回収範囲が分からない、あるいはその逆になります。

記録する仕組みそのものより、取引先との連携で止まることが多くあります。チェーントレーサビリティは、関わるすべての事業者が同じ粒度で記録しないと成立しません。

ロット番号をどこまで細かく振るかも、先に決めておく必要があります。細かくするほど追跡の精度は上がりますが、現場の手間が増えて記録が抜けやすくなります。

メルカートは、注文ごとに商品・数量・出荷日・配送状況を記録しています。どの顧客に何がいつ届いたかは、注文データから追えます。

原材料や製造ロットの追跡は、EC基盤の外側（生産管理・WMS）の領域です。メルカートは外部の在庫管理・物流サービスとのAPI連携に対応しているため、ロット情報を持つ側と連携する形で組み合わせます。

食品や化粧品のように賞味期限・製造番号の管理が要る商材では、どこまでをEC側で持ち、どこからを基幹側に置くかを要件定義の段階で切り分けます。

トレーサビリティとは何ですか？どんな場面で使われますか？

原材料の調達から消費者に届くまでの流通経路を、後から追える状態にしておくことです。製品に問題が見つかったときの回収範囲の特定、産地や製造元の問い合わせへの回答、品質のばらつきの原因調査などで使われます。

トレーサビリティシステムを導入するメリットは何ですか？

問題が起きたときに原因と影響範囲を早く特定できることです。回収の範囲を必要な分だけに絞れるため、損害と対応の負荷を抑えられます。産地や製造元を開示できることが、顧客の安心につながる商材もあります。

トレーサビリティシステムを導入する際に確認すべきポイントは何ですか？

ロット番号をどの粒度で振るかを先に決めてください。細かくするほど追跡の精度は上がりますが、現場の記録の手間が増え、抜けが出やすくなります。またチェーン全体で追う場合は、取引先が同じ粒度で記録できるかを事前に確認する必要があります。