GLOSSARY
トーン＆マナー
（とーんあんどまなー）トーン＆マナーとは、表現の一貫性を保つための、文体やビジュアルの方針のことです。
決めるべき項目
敬語の水準、一人称、語尾の統一、使わない表現、数字の表記。この5つを決めるだけで、担当者が変わってもぶれなくなります。
AIを使う場合の前提
生成AIに文章を書かせる場合、トンマナが明文化されていないと自社らしくない文章になります。指針を参照させる仕組みが必要です。
メルカートの場合
メルカートは、ブランドに沿った文章生成を行うContent AIの搭載を予定しています。参照するのは、ブランドガイドと商品マスタです。
よくある質問
トンマナはどこに書いておくべきですか？
制作に関わる全員が参照できる場所に置いてください。
媒体ごとに変えてよいですか？
変えて構いませんが、変える基準を決めておいてください。