SUBSCRIPTION / REPEAT PURCHASE
クレジットカード洗い替え機能カード情報は自動で更新。 継続購入を守る
クレジットカードの有効期限切れや再発行が発生しても、会員がショップ画面からカード情報を手動で更新しなくても、システムが自動で新しいカード情報に書き換えます。これにより、定期購入・サブスクリプションの自動注文作成がカード情報の問題で失敗するリスクを大幅に低減できます。継続購入の離脱を防ぎ、EC事業の売上を守る仕組みです。
OVERVIEW
クレジットカード洗い替え機能とは
自動更新の仕組み
カードの有効期限切れ・再発行時に、カード会社と連携してシステムが自動でカード情報を最新の状態に更新します
会員の操作
会員がショップ画面にログインしてカード情報を変更する手続きは一切不要です
主な対象
定期購入・サブスクリプションなど、定期注文の自動作成に紐づくクレジットカード情報
期待できる効果
カード情報に起因する定期注文の自動作成失敗を防止し、継続購入の離脱リスクを低減
主な利用シーン
食品・美容・サプリメントなど、定期通販・サブスクリプション型ECでの継続課金管理
HOW IT WORKS
定期注文を守る 3つの自動化の仕組み
クレジットカード洗い替え機能は、カード情報の変化をシステムが検知・更新・継続という3つのステップで自動的に処理します。会員の手続きに依存しない仕組みで、定期注文の継続性を守ります。
01
カード変化の自動検知
カード会社が提供するアップデーター機能と連携し、有効期限切れや再発行といったカード情報の変化をシステムが自動で検知します。会員からの申告を待つ必要がなく、タイムラグなく状態を把握できます。
02
新しいカード情報への自動書き換え
検知した情報をもとに、定期注文に紐づくカード番号・有効期限を新しいカード情報に自動で書き換えます。会員がSHOP画面を開いて操作する必要はなく、バックグラウンドで更新が完了します。
03
定期注文の自動作成を継続
カード情報が常に最新の状態に保たれるため、定期注文の自動作成が予定通りに実行されます。カード起因の注文失敗が防がれ、会員の継続購入とEC事業者の売上機会の両方を守ります。
BENEFITS
クレジットカード洗い替えが もたらす3つの価値
自動でカード情報を更新し続ける仕組みは、会員体験・売上継続・運営効率という3つの軸でEC事業に価値をもたらします。
定期注文の継続率が高まる
カード情報に起因する注文失敗を防ぐことで、定期購入の解約・離脱リスクを低減できます。会員が意識しないうちに継続購入が維持され、安定した売上の確保に直結します。
会員体験がシームレスになる
カードの有効期限切れや再発行後も、会員が何も操作せずにサービスを継続利用できます。手続きの煩わしさがなく、ストレスのないショッピング体験の質が向上します。
運営コストと対応工数を削減
注文失敗の確認・会員への再手続き依頼・再注文促進といった運営側の対応が不要になります。自動化によって担当者の作業負担を大幅に軽減し、コア業務に集中できます。
クレジットカード洗い替え機能の よくあるご質問
カードの有効期限が切れた場合、会員は何か操作が必要ですか?
会員側での操作は不要です。システムが自動的に最新のカード情報に更新するため、有効期限切れ後も定期注文が継続されます。
カードが再発行された場合(カード番号変更を含む)も自動更新されますか?
はい、カードの再発行(番号変更を含む)が発生した場合も、新しいカード情報に自動で書き換えられます。
自動更新によって定期注文の失敗はなくなりますか?
カード情報に起因する定期注文の失敗リスクを大幅に低減できます。カード情報以外の要因(限度額超過など)による失敗は対象外となります。
どのような定期注文が対象になりますか?
定期購入・サブスクリプションなど、定期注文の自動作成に関わるすべての注文が対象です。
カード会社との連携はどのように行われますか?
対応クレジットカード会社が提供するアップデーター機能を通じて、最新のカード情報をシステムに自動反映します。
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