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キーワード集計検索された言葉を週次・月次で集計し そのまま商品キーワードに反映する
キーワード集計は、ショップの商品検索に入力された語を週ごと・月ごとに集計し、お客様が何をどの言葉で探しているかを可視化する機能です。集計結果からキーワードを選んで商品キーワード(フリーワード)に登録できるため、「検索されているのに商品が出てこない」状態をその場で解消できます。
OVERVIEW
キーワード集計とは
集計の対象
ショップの商品検索に入力されたキーワードを集計します。
集計の単位
今週と過去3週間の週ごとの集計、今月と過去3ヵ月の月ごとの集計を切り替えて、推移として確認できます。
ヒット商品の確認
一覧のキーワードから「キーワードヒットリスト」に進み、その語で実際にヒットする商品を確認できます。
商品キーワードへの登録
集計結果からキーワードを選び、商品キーワード(フリーワード)としてまとめて登録できます。
登録済みの確認
「設定済キーワード一覧」で、商品ごとに設定されているキーワードを一覧で確認できます。
STEPS
集計から 商品キーワードに反映するまで
集計して終わりではなく、その場で商品側の設定に反映できます。3つの操作で、検索されている語を取りこぼさない状態に近づけられます。
01
集計する
分析/集計メニューの『検索キーワード分析』で条件を指定して検索します。週間集計・月間集計に切り替えると、検索語の増減を推移で確認できます。
02
ヒットする商品を見る
一覧のキーワードをクリックすると、その語でヒットする商品が一覧で表示されます。検索されているのに商品が出てこない語を、この画面で見つけられます。
03
商品キーワードに登録する
登録したいキーワードにチェックを入れて登録すると、商品キーワード(フリーワード)に追加されます。商品名・一言コメント・カテゴリ名・商品コメントにその語を含む商品が対象になります。
FEATURES
集計を見ると 何を直せばいいかが分かる
同じ「検索されている」でも、商品が無いのか、商品側にその語が入っていないのかで打つ手が変わります。集計とヒットリストを合わせて見ると、そこを切り分けられます。
よく探される語が分かる
集計の上位を見れば、お客様がどの言葉で商品を探しているかが分かります。カテゴリ名や商品名の付け方を、実際に使われている言葉に寄せられます。
出てこない語が分かる
ヒットリストが空になる語は、その商品が無いか、商品側にその語が入っていないかのどちらかです。品揃えと商品情報のどちらを直すかを切り分けられます。
変化が分かる
週ごと・月ごとの推移で追えるため、季節やキャンペーンによる検索語の動きを、施策の前後で比べられます。
キーワード集計のよくあるご質問
集計はどの期間で見られますか?
今週と過去3週間の週ごとの集計、今月と過去3ヵ月の月ごとの集計を切り替えて確認できます。
集計したキーワードを商品側に反映できますか?
できます。集計結果からキーワードを選んで登録すると、商品キーワード(フリーワード)に追加されます。商品名・一言コメント・カテゴリ名・商品コメントにその語を含む商品が対象です。
そのキーワードでどの商品が出るか確認できますか?
一覧のキーワードから「キーワードヒットリスト」に進むと、その語でヒットする商品が一覧で表示されます。検索されているのに商品が出てこない語を見つけられます。
すでに登録済みのキーワードは確認できますか?
「設定済キーワード一覧」で、商品ごとに設定されているキーワードを一覧で確認できます。
検索キーワード分析とは何が違いますか?
同じ『検索キーワード分析』の画面から使う機能です。検索キーワード分析が条件を指定して一覧を見るのに対し、キーワード集計は週ごと・月ごとの推移としてまとめて見る画面にあたります。
キーワード集計に関連する機能
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