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食品ECユーザー不満調査から知れる 売上UPの対処方法

食品関連の通信販売サイトにおいて、過去５回以上製品を購入したことがある20代～50代の男女200名を対象に、ユーザビリティやサービスの仕組みに関して「不便・不快に感じたことがあること」について調査しました。 本資料では、調査から見えたユーザー不満に対する売上UPの対処方法を解説していきます。