SEOや離脱率にも関わるサイトスピード。測定と改善方法の一例をご紹介

サイトスピードとは、ユーザーがWebサイトにアクセスしてから、ページが表示されて操作できるようになるまでの速さのことです。「サイト表示速度」「ページ速度」とも呼ばれます。

サイトスピードが大切な理由は、大きく2つあります。

表示が遅いと購入まで進まない

ECでは、商品一覧から商品詳細、カート、購入完了まで何ページも移動します。1ページごとの待ち時間が積み重なるため、表示の遅さは離脱と購入率に直結します。

Googleの依頼でデロイトが欧米37ブランドのモバイルサイトを分析した調査では、表示速度が0.1秒速くなると、小売サイトのコンバージョン率が8.4%、平均注文額が9.2%上がりました。商品詳細からカート投入へ進む割合も9.1%上がっています。

出典：Deloitte「Milliseconds Make Millions」（2020年）

速度の改善と購入の増加が同時に起きたことを示す観察データで、どのサイトでも同じ効果が出るとは限りません。それでも、わずかな改善が購入の手前の行動に効くことを示す数字として参考になります。

検索順位の評価にも使われる

Googleは2018年に、ページの読み込み速度をモバイル検索の順位付けに使い始めました。現在は、表示の速さ・操作への反応・レイアウトの安定を測る「Core Web Vitals」を、検索の順位付けのしくみで使っていると公表しています。

ただしGoogleは、ページの体験が劣っていても、最も関連性の高いコンテンツを表示するとも説明しています。速さは内容の良さの代わりにはならず、同じくらい役に立つページが競うときの差になる要素です。

出典：Google 検索セントラル「ページ エクスペリエンスについて」

また、サーバーの応答が遅いと、Googleのクローラーが一度に読みに来るページ数が減ることがあります。商品数の多いECでは、新しい商品ページが検索結果に出るまでに時間がかかる原因になります。

購入率と検索流入の両方に効くため、サイトスピードはEC運営で優先度の高い改善項目です。

改善の前に、今の速さを測ります。まず使いたいのが、Googleの無料ツール「PageSpeed Insights（ページスピードインサイト）」です。

URLを入力すると、2種類の結果が出ます。上に出るのは、Chromeの実際の利用者から集めた過去28日間のデータ（フィールドデータ）で、Core Web Vitalsの合否はこちらで判定されます。下に出る100点満点のスコアは、その場で1回読み込んだ測定（ラボデータ）で、遅い原因を探す手がかりに使います。

スコアは測るたびに上下するので、点数の上下に一喜一憂する必要はありません。ECでは、トップページだけでなく、商品一覧・商品詳細・カートなど売上に近いページを測ることが大切です。

サイト全体の状況は、Google Search Consoleの「ウェブに関する主な指標」レポートで確かめられます。改善が必要なURLが、似たページのまとまりごとに表示されます。

サイトスピードは、ECの購入率と検索流入の両方に関わります。まずPageSpeed InsightsとSearch ConsoleでCore Web Vitalsの状態を測り、商品詳細やカートなど売上に近いページから、画像・外部タグ・サーバーの順に改善するのが近道です。

SEO全体の進め方は「ECサイトにおけるSEOとは？」、検索結果での見え方を整える方法は「構造化データとは？」、カートでの離脱の減らし方は「かご落ちとは？」で解説しています。