クラウドECとは？ASP・パッケージとの違いやメリット・注意点を解説

デジタルチャネルの多様化が進む今、ECサイト構築の選択肢にも新たな変化が生まれています。そこで注目を集めているのが「クラウドEC」です。

 

クラウド上のプラットフォームを利用することで、自社でのインフラ整備や運用負荷を軽減しながら、最新機能や高いカスタマイズ性を実現できます。とはいえ、従来のASP・ECパッケージ、さらにはゼロから構築するフルスクラッチと比較すると、違いやそれぞれの特長・適合ケースが明確に異なります。

 

本記事では、クラウドECとそれらの構築方式の違いを丁寧に整理し、導入にあたってのメリット・デメリットを包括的に解説いたします。どの方式が自社にとって最も適しているか、判断する際のヒントとしてぜひご活用ください。

クラウドECとは

クラウドECとは、クラウド上のプラットフォームを利用してECサイトを構築できるサービスです。

 

ECサイトを構築・運用するには、CMS機能やショッピングカート、各種決済機能、顧客管理、受注管理などのシステムが必須です。

 

これらを運用する際に不可欠なプラットフォームを、自社サーバーなどにインストールすることなく、クラウド上で利用できるサービス形態がクラウドECです。SaaS（Software as a Service）と呼ばれる提供形態に分類されます。

クラウドECは意見や見解がさまざまありますが、主に次の3つの特徴を挙げることができます。

 

• クラウド環境でECサイトの運営が可能
• ECプラットフォームをベンダー側が持つ
• 最新のシステムに自動でアップデートされる

クラウドECとASP・ECパッケージ・フルスクラッチの違い

クラウドECと比較されることが多いECサイト構築方法に、ASPとECパッケージ、フルスクラッチが挙げられます。それぞれどのように異なるのでしょうか。

 

クラウドECとASPの違い

ASP（Application service provider）は、クラウドECと同じくインターネットを経由してサーバーにアクセスし、ECサイトに必要なシステムを使用する形態です。システムが自動アップデートされるなどの類似点も多く、クラウドECと混合されがちです。

 

しかし、クラウドECと呼ばれるプラットフォームと比べると、ASPは一般的にカスタマイズができず、拡張性が低いです。外部連携システムも提供されているAPIに限られます。

 

また、大量アクセスなどへの対応が難しく、レスポンスの低下やサーバーダウンといった問題が発生しやすい点も見過ごせません。

 

そのため、システム連携を前提としたサイトのオムニチャネル化などは難しく、大規模ECには向きません。

 

ただし、ASPはクラウドECに比べると初期費用は非常に安価なうえ、短期間で導入可能という強みがあります。

 

クラウドECとECパッケージの違い

ECパッケージは、ECサイトを構築するために必要なソフトウェアをパッケージングしたものです。

 

クラウドECとは異なり、ECパッケージは自社サーバーにソフトウェアをインストールしてサイトを構築します。

 

基幹となる部分が備わったうえで、事業者ごとに必要な機能を開発できるため、企業の要望に応じた柔軟なカスタマイズやシステム連携が可能です。

 

ただし、その分クラウドECに比べると、導入までには膨大なコストと期間がかかります。

 

また、企業ごとにシステムを切り出して構築する関係上、共通プラットフォームではなくなってしまうので、システムの自動アップデートは不可能です。導入後にシステムが古くなってしまい、新規機能のアップデートに追加の開発費用と時間がかかることもあります。

 

とはいえ、拡張性が非常に高く、基本的にはどのようなECサイトでも構築できるので、特に大規模ECサイトにおいては選ばれることが多い構築方法です。

 

クラウドECとフルスクラッチの違い

フルスクラッチは、上述したような構築方法とは異なり、ゼロから独自にECサイトを構築する方法です。

 

クラウドECと比べてカスタマイズ性が高く、機能やデザインを自由に開発することが可能です。

 

そのため、自社が扱う商材や運用体制、ブランド方針に合ったECサイトを構築することができるでしょう。

 

ただし、ドメインやサーバーなどのインフラを自社で用意しなければならないのはもちろん、ゼロから開発するぶん膨大な費用や時間を要するため、クラウドECと比べてECサイト構築のハードルは高いと言えます。

 

また、ECパッケージと同様、自動でシステムアップデートが行われないため、EC市場のトレンドに合わせてシステムの開発・改修を随時行う必要があります。

 

クラウドEC導入のメリット

ECサイト構築には多くの方法がありますが、その中からクラウドECを選定・導入するメリットは、どのようなことが考えられるのでしょうか。

最新のシステムを利用できる

ECサイトは構築後数年も経つとシステムが古くなり、時流に合わないサイトとなってしまう恐れや、セキュリティ面での不安も出てきます。しかし、ECサイトのシステムをリニューアルするには膨大なコストが必要で、システム改修を繰り返すことによって保守性も悪化していきます。

 

一方でクラウドECの場合は、追加機能のリリースや各種システムのアップデートは自動で行われるため、常に最新のシステムを使用可能です。社内リソースが足りずシステム改修が行えないということはありません。

 

また、ECサイトのシステムが最新の状態に保たれるため、システム改修コストがかからない点もメリットです。初期に開発コストがかかったとしても、中長期的な視点で見た場合、コストを減らすことにつながります。

柔軟なシステム連携やカスタマイズ性

クラウドECは、プラットフォームの共通領域と会社別のカスタマイズ領域を別々に用意しています。

 

そのため、システムのカスタマイズや外部システムとの連携にも対応しており、柔軟なサイト構築が可能です。

 

また、ベンダーによっては追加可能なオプション機能を用意しており、EC事業の成長に応じて柔軟に機能を拡張していくことが可能です。

自社インフラが必要ない

クラウドECのメリットとして、自社インフラが必要ない点を挙げることができます。

 

ECパッケージやフルスクラッチでのECサイト構築では、自社サーバーでデータやシステムの管理を行う必要があります。

 

一方、クラウドECにおけるサイト構築の場合、ECサイトにおいて必要なデータやシステムは、すべてクラウド環境に置かれることになります。そのため、自社でサーバーなどのインフラを用意する必要がありません。

 

サーバーの保守担当やセキュリティ担当などに人員を割く必要がなく、専門性の高い知識や社内リソースがない場合でも運用が可能です。

サーバーダウンを防ぐことができる

クラウドECでは、サーバーの増減を柔軟に設定できます。

 

例えば、セールのタイミングなどでアクセスの集中が見込まれる場合、インフラ環境をあらかじめ拡張しておけば、アクセスの急激な増加にも対応可能です。

 

これにより、アクセス急増によるサーバーダウンといった機会損失を防ぐことができます。

高水準なセキュリティ環境

自社サーバーでデータを管理できるパッケージECやフルスクラッチと比べ、クラウドECのセキュリティを不安視する方もいらっしゃるかもしれません。

 

たしかに、パッケージECやフルスクラッチで開発したECサイトであれば、自社で独自にセキュリティ対策を講じることが可能です。

 

しかし、ECサイトを狙ったサイバー攻撃の手法は年々巧妙化しており、セキュリティ対策を常にアップデートしていくことが重要になります。

 

その点、クラウドECはベンダー側が強固なセキュリティ体制を整えているケースがほとんどであり、システムのアップデートと同様に時代の変化に合わせてセキュリティ対策も更新されていきます。

 

常に高水準なセキュリティ環境でECサイトを運用できるという点は、クラウドECのメリットと言えるでしょう。

 

クラウドEC導入のデメリット

クラウドECを導入するデメリットがないわけではありません。

 

例えば、多くのクラウドECパッケージはソースコードを開示していません。自社で保守管理をしたい企業や、オンプレミスが導入の条件となっている企業が導入するのは困難です。

 

また、クラウドEC構築にかかるシステム開発費や導入費は、経費処理扱いとなります。自社資産として扱うことはできないため、システム開発費を自社資産として計上したい場合においてもデメリットとなるでしょう。

 

それ以外にも、ASPなどに比べ費用や導入までの開発期間がかかる点は、企業の事業規模によってはデメリットになり得ます。

低コスト・高機能のクラウドECプラットフォーム「メルカート」！

ECサイトの構築・リニューアルを検討しているものの、クラウドECやASP、ECパッケージなど、それぞれ特徴が異なるためどの構築方法にするべきか迷ってしまう方もいらっしゃるかもしれません。

 

そこでおすすめしたいのが、中堅・大手企業向けのクラウド型ECプラットフォーム「メルカート」です。

 

次は、ECサイト構築を検討中の方に「メルカート」がおすすめな理由を見ていきましょう。

データ統合とAIが導くEC運用

メルカートの最大の特徴は、バラバラに管理されがちな顧客・在庫・行動・VOCを一つの基盤に統合できる点にあります。

 

統合されたデータに基づき、AIエージェントが詳細な分析、そしてその結果から最適な販売戦略を自動で解析・提案します。

 

さまざまなデータを参照しつつAIがそれらの作業を行うことで、施策は高速かつ高度に実施することにつながります。

 

その結果、施策1つ1つが高度なパーソナライズを実現し、売上アップに寄与します。

 

運用を極限まで効率化

リソースが限られた現場でも最大の実績を出せるよう、徹底した効率化を支援します。

 

ノーコードで更新可能な直観的なUIや生成AIを活用して商品登録を効率化する機能などにより、運用工数を大幅削減しています。

 

それに加え、AIによる分析の自動化により、これまで分析や施策立案に割いていた時間を戦略立案などよりクリエイティブな領域に割けるようになります。

 

その結果として、業務効率化を実現しながらも売上を成長させることができます。

 

盤石なセキュリティと伴走型の成功支援

初めてのEC構築や大規模なリニューアルにおいて、安全性とサポート体制は欠かせない要素です。

 

メルカートは自社起因によるセキュリティ事故ゼロ件を継続しており、盤石なセキュリティを誇ります。AI活用も、基盤内で行えることから、秘匿性の高いデータを外部に流すことなく安全にAI活用ができる堅牢な環境を提供しています。

 

さらに、専任チームによる「伴走型サクセス」が課題発見から改善提案まで深く踏み込み、Web広告やCRM支援など、社内のノウハウやリソース不足を補うプロフェッショナルな支援体制で貴社の成功を強力にバックアップします。

 

「メルカート」でのECサイト構築・リニューアル事例

最後に、「メルカート」でECサイトの新規構築やリニューアルを行った事例をご紹介します。

越境EC展開を見据え「メルカート」で自社ECサイトを構築

食品の製造・販売を行うF社は、「メルカート」を採用して自社ECサイトを構築しました。

 

F社では、コロナ禍で実店舗の売上が減少したことをきっかけにEC事業に力を入れていく方針を決定。

 

かねてよりECモールに出店する形でEC事業を展開していましたが、ファン獲得やSNSとの連携によるブランディング強化を狙い、公式オンラインショップを新規構築することとなりました。

 

ECサイトの構築方法を検討するなか、越境ECに対応できる点や構築実績の豊富さ、デザイン性、そして3名体制というEC事業の規模感にもマッチしていたことが決め手となり、「メルカート」の採用に至りました。

 

リリース後、ファン獲得や売上に手ごたえを感じ始め、会員向けのイベント機能を活用し過去最高の売上を達成。

 

F社では今後も「メルカート」でEC事業の成長に取り組み、将来的な越境EC展開を目指しています。

「メルカート」によるリニューアルでモバイルCVRが200％アップ！

高級洋食器メーカーであるN社は、「メルカート」を採用して公式オンラインショップをリニューアルオープンしました。

 

2004年からECショップを運営していたN社ですが、利用していたシステムのサポート終了を機にリニューアルの検討を開始しました。

 

複数のEC構築サービスを比較した結果、パッケージと比較してコストが低く短期間でのリニューアルができ、使い勝手が良いという点で「メルカート」が浮上。

 

さらに、マーケティングのサポートを受けられる点や、事業拡大したときにECパッケージ「ecbeing」に移行できる点などが決め手となり、「メルカート」でのリニューアルを決定しました。

 

リニューアル後、以前利用していたECパッケージと比較して大幅なコスト削減に成功。

 

さらに、以前のECサイトの課題であったモバイルのユーザビリティが改善され、モバイルでのCVRが200％増加するなど、大きな成果を実感されています。

まとめ

今回は、クラウドECとはどのようなものなのか、その特徴やASP・パッケージ・フルスクラッチとの違いなどについて解説してきました。

 

クラウドECは、システムの自動アップデートや高い拡張性、中長期的に見た場合のコスト削減など、ASPとパッケージのメリットを併せ持ったECサイト構築法です。

 

そして、記事内でご紹介した「メルカート」は、ASPのようにリーズナブルかつスピーディーにECサイトを構築することができるクラウドECプラットフォームです。興味がございましたらぜひ概要資料から詳細をご確認ください。

 

FAQ

Q：クラウドECとASP、パッケージの違いを教えてください。

ASPは安価ですが拡張性に乏しく、パッケージはカスタマイズ性が高いものの数年でシステムが陳腐化するリスクがあります。クラウドECはその中間で、高い拡張性を持ちながらシステムが自動更新されるため、常に最新性を維持できるのが特徴です。クラウドEC「メルカート」なら、個別のカスタマイズ要望に応えつつ、常に最新の機能とセキュリティ環境で運用できます。

Q：クラウドECを導入する最大のメリットは何ですか？

「システムの老朽化（負債化）を防ぎ、常に攻めの施策に集中できること」です。自社でのサーバー保守やセキュリティ改修が不要になる分、運営リソースを売上アップのための戦略立案に充てられます。「メルカート」では、業界最高水準のセキュリティ基盤の上で、AIが売上課題の特定から改善策の実行までをアシストするため、少人数でも効率的に事業を成長させることが可能です。

Q：クラウド上のデータ活用において、セキュリティ面で注意点はありますか？

機密性の高い顧客データを扱うため、プラットフォーム自体の堅牢性と、安全なAI活用の仕組みが重要です。自社起因の事故ゼロ件を継続する「メルカート」は、プライベートなデータ基盤（DWH）を構築しており、顧客の氏名や住所などの機密情報を保護した状態で、安全にAI分析や施策実行を行える環境を提供しています。ブランド価値を守りつつ、最新のデータ経営を実現できます。