そのリニューアル、
失敗したくないなら
メルカート

リニューアル移行の流れ

• 

  課題の洗い出し / 現状分析

  現在のECサイトにおける問題点や改善点を明確にします。
  アクセス状況データや顧客データ、競合サイト調査ツールや机上データなどを活用し、現状の課題の根本原因を特定します。

• 

  ゴールの目的設定

  リプレイスの目的と達成すべき目標を明確化。
  将来的な拡張性や顧客体験向上に向けた指針を固めます。経営層や各部署責任者へのヒアリングでEC全体が目指す将来像を共有することも可能です。

• 

  要件定義

  機能やデザイン、システム要件を定義します。
  現場の運用担当者やエンジニア、デザイナーと連携し、技術的・業務的な要件を洗い出します。

• 

  設計

  サイト全体の情報設計（IA）、画面設計（ワイヤーフレーム）、システム設計を行います。

• 

  構築 / データ移行作業

  現在のECサイトにおける問題点や改善点を明確にします。
  システムや運用フロー、アクセス解析ツールや売上データを活用し、現状の課題の根本原因を特定します。

• 

  テスト

  構築したサイトが正しく機能するか、総合的なテストを行います。機能テスト、受入テスト、セキュリティテストなどを実施いたします。

• 

  リニューアルオープン

  綿密なテストが完了しましたら、本番環境でリニューアルオープン。
  リニューアル後は24時間365日のサポート体制での監視がスタートし、専任のカスタマーサクセスが貴社のコンサルティングサポートを行います。