EC事業立ち上げサポート
EC LAUNCH SUPPORT
EC初心者からエキスパートまで
様々なお客様にご活用いただいています。
様々なお客様にご活用いただいています。
POINT01
導入企業の95%が
メルカートのみで
MA/CRMを実施
メルカートのみで
MA/CRMを実施
POINT02
50%のお客様が
EC未経験
EC未経験
POINT03
多くのお客様が
少人数体制から
スタート
少人数体制から
スタート
立ち上げと運用の不安を徹底サポート
メルカートの
ECプラットフォームECカート導入フロー別
サポートについて
ご契約前からご契約後まで徹底サポート！
サービスの選定
（約1～2ヵ月）
事業規模に応じてメルカートが最適なのか、または弊社の別サービスが最適か
ご提案致します。
ご提案致します。
ご用件のヒアリング
メルカートの機能をデモンストレーション
ご予算やご要望に合わせて各種機能やオプションをすり合わせ
お見積もり・ご発注
設計／構築／リリース
（約3～4ヵ月）
事業フェーズや商品特性をヒアリングし適切な機能やオプションを洗い出します。
買いやすいサイトデザインやSEOを考慮し今後の運用コストを考慮した設計をご提案します。
買いやすいサイトデザインやSEOを考慮し今後の運用コストを考慮した設計をご提案します。
細かなオプションや設定を設計し、お客様向けのECサイト環境を構築します。
初期セットアップからデータ登録・CMSの使い方など、運用までの詳細な機能トレーニングを実施します。
お好みのベースデザインを元にお客様に合わせたサイトデザインを制作します。
最後のひと踏ん張り。オープンに向けて運用テスト、データ登録をご支援します。
リリース、サイトオープン！
リリース後の
サポート体制
メールサポートはもちろんWEB打ち合わせ等を活用して使い方トレーニング。
売り上げアップのご相談などカスタマーサクセスチームがサポート
売り上げアップのご相談などカスタマーサクセスチームがサポート
カスタマーサクセスチームの
サポート一例
専用チームサイトの自立運営を目指して、オープンまでご一緒したお客様向けの専任チームが約１ヵ月の間強化サポートいたします。
ヘルプデスクメルカートの専任ヘルプデスクがお電話・メールでお客様のご質問にお答えします。
カスタマーサクセス経験豊富なカスタマーサクセスチームが、ネットショップの成長に向けてご一緒いたします。
成長施策支援
EC専門チームによるSEO対策、広告運用、
サイト改善で更なる売り上げアップの施策を
ご提案します。
サイト改善で更なる売り上げアップの施策を
ご提案します。
集客からCRMまで
専門チームで対応可能です！
支援サービスの一例
WEB広告運用EC集客で重要なWEB広告の運用を経験豊富な専門家が全面的にサポートします。
こんな方へおすすめ
- 広告ってどうやるか分からない
- お客さんが来てくれない
- 商品を見て貰えない
コンテンツ支援ECサイトの公開後に必要なコンテンツの制作をします。情報整理だけでなくデザイナーやプログラマーの指揮まで提供。
こんな方へおすすめ
- 社内にデザイナーやにエンジニアが
いない - SEO対策で集客がしたい
- 撮影やライティングをする人員が
足りない
SNS・CRM支援自社ECはお客様とのコミュニケーションがとても大切です。SNSやCRMを活用しお客様との接点強化とファン化を促進します。
こんな方へおすすめ
- 運用のリソースがない
- 社内にSNSやCRMのノウハウがなく、活用の仕方がわからない
サポート体制比較
| お問い合わせ | サービス選定 | 設計 | 構築/リリース | リリース後 | 成長 | リリース |
|---|---|---|---|---|---|---|
| メルカート |  |
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| カート サービス |
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| デザイン 制作会社 |
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| 広告代理店 | |
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メルカートの
レビュー・口コミ
成り行き任せの販売、感覚論から脱却し、データを元にした議論、PDCAが回せるようになりました。
宣伝・マーケティング
導入決定者
その他製造業
300-1000人未満
契約タイプ：有償利用
導入決定者
その他製造業
300-1000人未満
契約タイプ：有償利用
今までできなかったキャンペーン結果が目に見えることによって次の施策につなげやすく非常に助かっています。
株式会社グリップインターナショナル 様
その他一般職
ユーザー（利用者）
ファッション・洋服
100-300人未満
契約タイプ：有償利用
その他一般職
ユーザー（利用者）
ファッション・洋服
100-300人未満
契約タイプ：有償利用
準備期間、開設後も気兼ねなく相談させてもらえる特に開設準備期間に商品登録などで毎日のようにバックログや電話で初歩的なことから色々教えてもらえた。
経営・経営企画職
導入決定者
その他小売・卸売
20-50人未満
契約タイプ：有償利用
導入決定者
その他小売・卸売
20-50人未満
契約タイプ：有償利用
サイトデザインのテンプレートが豊富にあり、かつ自由度が高いので希望のデザインのサイトを構築できる。
カワモト白衣 株式会社 様
経営・経営企画職
導入決定者
ファッション・洋服
20-50人未満
契約タイプ：有償利用
経営・経営企画職
導入決定者
ファッション・洋服
20-50人未満
契約タイプ：有償利用
特別オプション等を付けなくても十分すぎるくらい機能も充実しています。
株式会社パレクリエート 様
製品企画
ユーザー（利用者）
医薬品・化粧品
20人未満
契約タイプ：有償利用
製品企画
ユーザー（利用者）
医薬品・化粧品
20人未満
契約タイプ：有償利用
ECサイトを持ちたい方に技術なく作成してもらえ、セキュリティもばっちりな安心の品質のECサイトが作れる。
株式会社ガルボ 様
その他専門職
ユーザー（利用者）
ファッション・洋服
20人未満
その他専門職
ユーザー（利用者）
ファッション・洋服
20人未満
