サブスクカートとは？導入メリットやシステム選定ポイントを紹介

近年、ECだけでなくさまざまなビジネスで「サブスクリプション型」の提供モデルが主流となり、継続課金をスムーズに管理できるカートシステムへの注目が高まっています。サブスク（サブスクリプション）型ECカートシステムを導入することで、決済の自動化や解約防止、顧客データ活用による売上最大化が可能になります。

本記事では、サブスクに適したECカートシステムの基本、導入で得られる効果、選定ポイント、さらにおすすめのサービス5選を分かりやすく解説します。サブスク事業をこれから始めたい事業者の方も、既存の運用を改善したい方も、ぜひ参考にしてください。

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ECサービス選定の心得

今後のEC事業を左右する「サービス選定」においてよくあるつまずきポイントを様々なECサイト構築プロジェクトに参画してきた立場からお伝えします。

こんな人におすすめ

・ECサービスの決め方がわからない担当者の方
・ECサービス選定のつまづきポイントを知りたい方
・社内にECの有識者がいない企業

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サブスク（サブスクリプション）型のECカートシステムとは？

サブスク（サブスクリプション）とは、Netflix や Spotify、Amazonプライムのように、商品・サービスを定額で継続利用できる仕組みを指し、近年あらゆる業界で急速に普及しています。

サブスク（サブスクリプション）型のカートシステムとは、月額・年額などで継続的に料金を支払う「サブスクリプション（Subscription）」ビジネスを運営するための専用ECカートシステムです。こうした継続課金の運用に必要な機能を標準で備えています。

サブスク型カートシステムの主な特徴

• 定期課金を自動処理（クレジットカード・各種決済に対応）
• 柔軟な課金サイクル設定（毎月・毎週・任意日程など）
• 顧客の契約管理（プラン変更、スキップ、休止、解約管理）
• 売上や解約率の分析（LTV、継続率、離脱ポイントなど）
• 継続率を高める施策（クーポン・ステップメール・キャンペーン設定）

これにより、事業者は煩雑な手動管理から解放され、顧客はストレスなく継続利用できる環境が整います。

ECカートシステムの種類について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

サブスク（サブスクリプション）にカートシステムを導入メリット3選

サブスク（サブスクリプション）にカートシステムを導入することで、顧客管理や決済・出荷などの運用が自動化され、継続率を高める施策も実施しやすくなります。

また、契約数や継続期間、需要予測といったデータを可視化できるため、在庫・仕入れの精度が向上し、無駄なコストを抑えることが可能です。

売上の安定化とLTV（顧客生涯価値）の向上

サブスク型カートシステムを導入する最大のメリットは、継続課金により売上が安定することです。毎月一定額の収益が見込めるため、事業計画が立てやすくなり、単発購入モデルよりも収益予測が容易になります。また、解約防止施策やアップセル・クロスセル機能を活用することで、顧客の継続期間が伸び、結果としてLTV（顧客生涯価値）を大幅に高めることができます。

EC事業で売上を上げるための考え方について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

顧客との関係強化（継続利用によるロイヤリティ向上）

サブスクモデルは、顧客と長期的に接点を持てるビジネス形態です。カートシステムを活用すると、ステップメールやパーソナライズされたコミュニケーションを自動化でき、顧客ごとの利用状況に合わせたアプローチが可能になります。その結果、継続利用が促進され、顧客ロイヤリティが高まり、サービスへの愛着・信頼につながります。

ロイヤルティについて詳しく知りたい方はこちらご覧ください。

在庫・仕入れの予測精度向上

サブスク型カートシステムでは、契約数や継続率、解約予定などのデータが可視化され、将来の需要予測が容易になります。定期購入型の物販であれば、必要な在庫量や仕入れ量を事前に把握でき、余剰在庫や欠品リスクを最小限に抑えることが可能です。予測精度が上がることで、無駄なコストを削減し、効率的なサプライチェーンを構築できます。

在庫管理ついて詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

ECサービス選定の心得

こんな人におすすめ

・ECサービスの決め方がわからない担当者の方
・ECサービス選定のつまづきポイントを知りたい方
・社内にECの有識者がいない企業

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サブスク（サブスクリプション）型ECカートシステムの選定ポイント3選

サブスクにカートシステムを導入することで、顧客管理や決済・出荷などの運用が自動化され、継続率を高める施策も実施しやすくなります。

自社商材と相性の良い機能が揃っているか

サブスク型カートシステムは、食品・コスメのような「物販型」から、オンライン講座やソフトウェアなどの「デジタルサービス」まで幅広く対応できます。しかし、商材の特性によって重要となる機能は大きく異なります。

たとえば、食品であれば「配送周期の細かな設定」や「賞味期限に合わせた出荷調整」、コスメなら「スキップ・休止など利用ペースに合わせた調整機能」、デジタル商材なら「会員権限管理」や「アクセス制御」が重要になります。

つまり、商材そのものの提供方法・利用サイクルに直結する機能が備わっているかが、最初に確認すべきポイントです。

顧客管理（CRM）機能は十分か

商材との相性とは別に、サブスク運用では顧客との長期的な関係を維持・改善するためのCRM（顧客管理）機能が欠かせません。サブスクでは、契約更新・解約・休止など顧客アクションが頻繁に発生するため、以下のような管理能力が重要になります。

• 契約・請求情報の一元管理
• プラン変更、スキップ、休止、解約の受付
• 課金履歴や利用状況の把握
• ステップメールなどの継続率改善施策
• 解約理由の取得と分析

これらの情報を一つの管理画面で把握し、顧客対応をスムーズに行えるかが重要です。顧客管理機能が弱いと、手作業が増え、継続率の改善にもつながりにくくなってしまいます。

受注管理は業務フローに耐えられるか

サブスク型の受注管理は、単発ECよりも複雑です。毎月・隔週などの自動生成注文、スキップ反映、数量変更、決済エラー時のリトライ処理など、運用負荷が大きくなります。

そのため、自社の業務フローを無理なく回せる受注管理機能が備わっているかは非常に重要です。出荷管理システムや在庫管理ツールとの連携可否、スタッフが扱いやすいUI、ワンクリックで対応できる自動化の範囲など、運用目線でチェックすると、導入後のトラブルを大幅に防げます。

おすすめのサブスク型ECカートシステム5選

厳選したおすすめのサブスクカートシステムは、以下の5つです。

メルカート（株式会社メルカート）

メルカート

メルカートは、株式会社メルカートが提供するクラウド型ECサイト構築サービスです。BtoC/D2C/BtoB向けの通販はもちろん、総合通販・定期通販・単品通販などさまざまなタイプのECサイト構築が可能です。特に、中堅〜大企業の本格的なECサイト構築やリニューアルに強みを持ち、セキュリティ・拡張性・サポート体制のいずれも高水準。成長フェーズに合わせたECビジネスの基盤構築を支援します。

『メルカート』サービス概要資料

こんな人におすすめ

・メルカートのサービス概要を詳しく知りたい方
・機能や料金プランを知りたい方
・一般的なカートシステムとの比較を知りたい方

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ecbeing（株式会社ecbeing）

ecbeing

ecbeing（イーシービーイング）は、株式会社ecbeingが提供する大規模ECサイト向けの統合型カートシステムです。企業の戦略や業種に合わせて柔軟にカスタマイズでき、BtoC・BtoB・オムニチャネル展開にも対応。20年以上の実績と豊富な導入事例を持ち、安定性・拡張性・セキュリティのいずれも業界トップクラスです。さらに、マーケティングオートメーションやCRM連携、SNS・広告運用支援までを包括的にサポート。コンサルティングから開発・運用まで一気通貫で支援し、売上拡大と顧客体験の向上を実現する国内有数のECソリューションです。

Shopify（Shopify Japan 株式会社）

Shopify

Shopify（ショッピファイ）は、Shopify Japan株式会社が提供するECカートシステムです。デザイン性の高いテンプレートと直感的な操作性で、初心者から大規模事業者まで幅広く利用されています。多言語・多通貨・海外配送に対応しており、越境ECにも最適。さらに、豊富なアプリ連携で機能拡張が自在に行え、マーケティングや在庫管理、SNS販売なども一元管理可能です。グローバル基準のセキュリティと高い拡張性を備え、日本国内の事業者にも導入が進むECカートシステムです。

サブスクストア（テモナ株式会社）

サブスクストア

サブスクストアは、定期通販・サブスクリプションビジネスに特化したECプラットフォームです。継続課金、顧客管理（CRM）、アップセル・クロスセル、同梱物管理など、LTV最大化に必要な機能を標準搭載。リピーター育成に強く、健康食品・美容・食品ECを中心に多くの事業者が導入しています。さらに、柔軟なカスタマイズ性と充実したサポート体制により、売上成長を目指すサブスク事業を強力に支援するサービスです。

ecforce（株式会社SUPER STUDIO）

ecforce

ecforce（イーシーフォース）は、株式会社SUPER STUDIOが提供するD2Cブランド向けのECカートシステムです。販売・マーケティング・分析・CRMを一元管理できるオールインワン設計が特長で、定期通販やサブスクリプションモデルにも強みを持ちます。カート機能だけでなく、LTV最大化を目的とした顧客データ活用や自動施策機能も搭載。さらに、API連携による拡張性や高速なページ表示、デザイン自由度の高さも魅力です。D2Cブランドの立ち上げからグロースまでを包括的に支援し、売上成長を加速させるECカートシステムです。

まとめ

サブスクリプション型ECでは、継続的な収益モデルを最大化するために、専用のECカートシステムの導入が不可欠です。継続課金の自動化や顧客管理、受注処理など、通常のECよりも複雑な運用を効率化でき、売上の安定化やLTV向上、在庫予測の精度改善にもつながります。

ECカートシステムを選ぶ際は、自社商材との相性、顧客管理（CRM）機能の充実度、業務フローに耐えうる受注管理の3点を必ず確認しましょう。最適なシステムを選定することで、サブスク事業の継続率と収益性を大きく高めることができます。

FAQ

Q1. サブスク型のECカートシステムと通常のECカートの違いは何ですか？

A. 通常のECカートは単発購入が前提ですが、サブスク型カートは継続課金を自動処理できる点が大きな違いです。スキップ・休止、プラン変更、継続率分析などサブスク特有の運用に必要な機能を備えており、長期運用の効率化と売上向上を実現します。

Q2. サブスク型カートシステムは小規模事業でも導入できますか？

A. 可能です。食品・コスメの定期便や会員サービスなど、小規模でもサブスクは十分成立します。初期費用が安いサービスや、ノーコードで構築できるツールも増えているため、スモールスタートにも適しています。

Q3. カートシステム導入後、どの指標を最優先で改善すべきですか？

A. 最優先は「解約率（チャーンレート）」です。解約が減るほどLTVが伸び、売上の安定性が高まります。スキップや休止機能の整備、ステップメールの最適化、顧客サポート改善など、継続率を高める施策に取り組むのが効果的です。