AI検索アシスト機能
自然文を入力するだけで、
AIが最適な会員を瞬時に抽出
AI / SEARCH ASSIST
「先月コートを購入した30代の女性」「累計3万円以上の優良顧客」——そんな自然な言葉を入力するだけで、生成AIが意図を解釈し条件に合う会員を自動で絞り込みます。複雑な条件設定が不要になり、誰でも素早くCRM施策を動かせます。
AI検索アシスト機能とは
- 検索方法
- 会員検索画面の「文章で検索」に日本語の自然文を入力するだけ。ボタン1つで検索を実行できます
- 横断検索の対象項目
- 氏名・最終注文日・購入商品名・性別・注文回数・累計注文金額の6項目をまとめて横断検索
- AI意図解釈
- 生成AIが入力文の意図を読み取り、複合条件を自動生成して検索。専門的な操作知識は不要
- プライバシー配慮
- 入力した検索文の意図解釈のみにAIを活用。会員の個人情報はAIに引き渡されません
AI検索アシストが実現する3つの検索革新
従来の複雑な条件設定から解放され、自然文入力で生成AIが意図を解釈。EC担当者なら誰でも、素早く高精度な会員抽出とCRM施策の実行が可能になります。
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01
生成AIによる意図の自動解釈
「先月コートを購入した30代の女性」のような自然な日本語を、生成AIが条件へ自動変換します。システム操作の知識がなくても、思い描く会員像をそのまま検索条件に落とし込めます。
- 話し言葉・口語表現でも正確に解釈
- 複数条件を1文で同時に処理
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02
6項目を横断する高精度な絞り込み
氏名・最終注文日・購入商品名・性別・注文回数・累計注文金額の6項目を一度に横断検索できます。購買行動と顧客属性を組み合わせた精緻な絞り込みが、1回の入力で実現します。
- 購買履歴と顧客属性を同時に検索
- 複数条件を手動で設定する手間が不要
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03
CRMとシームレスな一気通貫
抽出した会員リストはメルカートのCRM機能にそのまま引き渡し可能。検索から施策実行（メール配信など）までを1つのシステム内で完結でき、施策立案から実行までのリードタイムを大幅に短縮します。
- 抽出 → 施策実行まで一画面で完結
- 外部連携・追加契約が不要
AI検索アシスト機能の「よくあるご質問」
- どのような文章で会員を検索できますか？
- 「先月Tシャツを購入した30代の女性」「累計購入金額が3万円以上で3回以上注文している会員」など、日本語の自然文で入力できます。AIが意図を解析して条件に合う会員を自動で絞り込みます。
- 検索対象となる項目はどれですか？
- 氏名・最終注文日・購入商品名・性別・注文回数・累計注文金額の6項目が横断検索の対象です。1回の入力でこれらを組み合わせた絞り込みが可能です。
- 入力した文章が会員情報と一緒にAIに送信されることはありますか？
- AIが使用するのは入力した検索文の意図解釈のみです。会員の個人情報はAIに引き渡されず、プライバシーに配慮した設計になっています。
- 従来の会員検索機能と何が違いますか？
- 従来の検索は各条件を個別に設定する必要があり、担当者の経験やスキルによって検索精度にばらつきが生じていました。AI検索アシストは自然文を入力するだけでAIが条件を解釈するため、誰でも一定の高精度で会員を抽出できます。
- 抽出した会員リストはそのままCRM施策に使えますか？
- はい。AI検索アシスト機能はメルカートのCRM機能に標準搭載されているため、抽出した会員リストをそのままメール配信などのCRM施策に活用できます。
