行動がポイントに変わり、ファンが増えるECへ
課題
- 新規会員を獲得したいのに、継続購入が続かず困っている
- 割引を繰り返したいのに、利益率が下がって困る
- 顧客のロイヤリティを高めたいのに、施策が打ちにくく困っている
導入
メリット
メリット
- 割引に依存せず再購入を促進し、粗利を確保
- 運用の自動化で、日常作業工数を削減
- ランク別施策やキャンペーンで他社との差別化が可能
効果
- 行動に応じてポイントが貯まり、次回購入がお得になる
- ランクアップによって特典感が増し、モチベーションが高まる
- レビューやアンケート参加で還元を受け、購入体験価値が向上
メルカートのポイント機能でできること
- 注文以外でもポイントは貯まりますか？
- 会員登録やレビュー、アンケート回答にも付与でき、参加意欲を高めます。
- 会員のランクごとに差をつけられますか？
- ランク別にポイント付与率を設定でき、ロイヤリティ向上に直結します。
- 期間限定のキャンペーン施策も可能ですか？
- CRM+と組み合わせれば付与率を一時的に増やすキャンペーンを実現できます。
メルカートのポイント機能の特徴
- 多様な行動に付与可能
- 注文だけでなく登録や投稿にもポイントを付与できます。
- 会員ランクと連動
- ランク別に付与率を調整し、上位ランクを目指す動機を高めます。
- キャンペーン施策に強い
- CRM+連携で期間限定のポイント強化が可能です。
- 導入・運用が容易
- 初期設定はシンプル、運用の自動化も可能です
メルカートのポイント機能の注目ポイント
- すぐに始められる仕組み
- 複雑な設定なしで導入でき、短期間で施策を開始できます。
- 割引より利益を守る施策
- 値引きではなくポイントで次回購入を促すため、粗利を維持できます。
- 機能連携による拡張性
- 会員ランクやCRM+と組み合わせることで施策の幅が広がります。
売上・客単価アップにつながるポイント機能の導入メリット
粗利を守る再購入施策
割引に頼らず購入意欲を高め、利益率を維持し、LTV+20〜50%を実現
運用負担を削減
設定は短時間で完了、日常運用は自動化され追加人員不要。
独自施策で差別化
行動付与やランク連動を組み合わせ、競合と差をつけられる。
ユーザー視点でのポイント機能の効果
お得に買い物できる
ポイントが次回購入に使え、価格面で満足感が高まる。
特典感でやる気が上がる
ランクアップで付与率が上がり、利用意欲が強まる。
参加で還元が得られる
レビューやアンケートでポイントが貯まり、関与感が高まる。
更に機能とサービスの概要を詳しく知りたい方はこちら
