頒布会とは？定期通販との違いやメリット、頒布会の実施に役立つサービスを解説！

ネットショッピングが普及した今、事業者においてEC（Eコマース）ビジネスの重要性は一層高まっています。そして、ECビジネスで注目を集める販売形態のひとつが、「頒布会」です。

一方で、
「頒布会とはどんな販売方法？定期通販とは違うの？」
「頒布会のメリットやデメリットは？」
「頒布会を成功に導くポイントはある？」
といった疑問をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

本記事では、頒布会の概要や定期通販との違い、メリット・デメリットについてわかりやすく解説します。

これから頒布会を始めたいと考えている事業者におすすめのサービスも紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

メルカートの定期プランを見てみる

頒布会とは？

頒布会（読み方：はんぷかい）とは、会員に対して毎回異なる商品を定期的にお届けする販売方法のことで、EC（Eコマース）・通信販売でよく見られるサブスクリプションサービスの一種です。

頒布会にはさまざまなサービスが存在しますが、なかでも多いのが食品や飲料の頒布会です。たとえば、旬の食材や特産品が定期的に届く頒布会や、毎回異なるお酒が定期的に届く頒布会など、食品・飲料をお届けする頒布会は数多く存在します。

また、季節ごとの生花や家庭菜園キットをお届けするサービスや、手芸用品や模型などの素材・パーツが毎月届き、最終的にひとつの作品が完成するようなサービスも、頒布会の一種だと言えます。

このように、頒布会には毎回異なるモノが届くワクワク感や継続する楽しさがあり、嗜好品や趣味に関連する商材と非常に好相性な販売手法だと言えます。

メルカートの定期プランを見てみる

頒布会と定期通販との違い

頒布会と同じく、サブスクリプションサービスの一種である定期通販との違いについて気になっている方もいらっしゃるかもしれません。

頒布会と定期通販の最大の違いは、「お届けする商品が毎回同じか、あるいは毎回異なるか」という点です。

先述の通り、頒布会は毎回異なる商品をお届けするサービス形態であり、主にスイーツやフルーツ、高級食材やお酒、あるいは趣味用品などの嗜好品などを扱う業態で用いられています。

一方の定期通販は、毎回同じ商品を定期的にお届けするサービス形態であり、顧客が習慣的に使用する日用品・消耗品などに適しています。たとえば、トイレットペーパーや洗剤、お米やお水といった日用品や、化粧品やサプリメントなどは、定期通販に適した商材だと言えます。

頒布会を実施するメリット

次は、頒布会のメリットについて見ていきましょう。

売上予測が立てやすく在庫管理も容易

頒布会を導入することで、売上の安定化や在庫管理の効率化が期待できます。

一般的なECの場合、一度商品を注文してくれたユーザーがリピート購入してくれたり、継続的に購入してくれたりする保障はありません。そのため、中長期的な売上予測を立てるのが難しく、在庫不足や余剰在庫が発生するリスクもつきまといます。

一方、頒布会は一度契約してもらえば長期にわたって安定した売上が見込めます。そのため、頒布会は売上予測が立てやすく、なおかつ在庫管理も行いやすいと言えるでしょう。

飽きづらく解約につながりにくい

頒布会のメリットとして、顧客が「飽き」を感じづらく、解約につながりにくい点を挙げることができます。毎回同じ商品が届く定期通販と異なり、頒布会では毎回異なる商品をお届けします。そのため、「次は何が届くのかな？」といったワクワク感を演出することができ、「飽き」による解約防止につなげることができます。とくに、一括前払いの決済方法を採用している場合には、期間中に途中解約されてしまうリスクを低減することができるでしょう。

継続的なコミュニケーションでファン化を促進

頒布会のメリットとして、顧客と継続的なコミュニケーションを図ることができる点も挙げられます。

定期的に商品をお届けする頒布会であれば、長期間にわたって継続的に顧客との接点を持つことが可能です。継続的なコミュニケーションのなかで顧客の満足度や信頼度を高めることでファン化を促進することができるでしょう。

また、「いつも期待以上の商品を届けてくれるから、他の商品・サービスも試してみよう」といった具合に、アップセルやクロスセルにつながる可能性も高まります。さらに、ファンになってくれた顧客がSNSなどを通じて口コミを拡散し、さらなる認知拡大や顧客獲得につながる可能性も広がります。

※関連記事： ロイヤルカスタマー（ロイヤル顧客）とは？優良顧客との違いや育成の方法・事例を紹介！

顧客目線でのメリットも

頒布会は、事業者側だけでなく顧客においてもメリットがあります。

たとえば、顧客目線での頒布会のメリットとして、新たな商品との出会いがある点が挙げられます。事業者側がセレクトした商品が届く頒布会では、顧客がこれまで知らなかった商品を知るきっかけになります。

また、「次は何が届くんだろう？」というワクワク感も、通常の通販では得られないメリットだと言えます。

頒布会・定期通販の立ち上げから ファン育成まで対応するEC「メルカート」

頒布会を成功させるには、サブスクリプション特有の決済・配送管理機能と、 継続顧客のデータを活用してファン化を促進するCRM基盤の両方が必要です。 メルカートは、これらを一つのプラットフォームで提供するクラウドECです。

頒布会・定期通販に必要な機能を標準で搭載

メルカートは、頒布会・定期通販・サブスクリプションに対応した 決済・配送管理機能を標準で備えています。 毎回異なる商品の設定管理や、会員ごとのお届けスケジュール管理、 前払い決済への対応など、頒布会の運用に必要な機能を追加開発なしで利用可能です。 また、年240回の自動アップデートにより、常に最新の機能を セキュリティ事故0件の安全な環境でご利用いただけます。

顧客データをAIで可視化し、解約防止とLTV向上を支援

メルカートは、日本初（※1）の「AIエージェント一体型DWH基盤」を標準搭載しています。 頒布会の継続顧客の購買履歴・行動データをプラットフォーム側で一元管理し、 AIが「解約リスクの高い顧客」や「アップセル・クロスセルの機会」を可視化します。 データに基づいた継続施策・CRMアクションを迅速に打てるため、 解約防止とLTV向上を同時に推進できます。 導入企業の平均売上成長率480%という実績は、 こうした継続的なデータ活用の積み重ねによるものです。

※1：自社調べ。分析から実行までをAIが支援するDWH基盤一体型の クラウドECとして。

サポート満足度97%の伴走体制で、初めての頒布会も安心

メルカートは、EC立ち上げから運営まで専任スタッフが伴走するサポート体制を整えています。 サポート満足度97%の実績のもと、頒布会の設計・機能設定・ マーケティング施策の相談まで一気通貫で対応します。 初めて頒布会に取り組む事業者でも、ノウハウ不足を補いながら スモールスタートで事業を始めることが可能です。

『メルカート』サービス概要資料

こんな人におすすめ

・メルカートのサービス概要を詳しく知りたい方
・機能や料金プランを知りたい方
・一般的なカートシステムとの比較を知りたい方

今すぐホワイトペーパーを
無料ダウンロード

まとめ

今回は、ECビジネスで注目を集める販売手法である頒布会について解説しました。毎回異なる商品をお届けする頒布会は、お客様にとっても事業者にとっても多くのメリットがある販売手法です。

そして、頒布会を実現するサービスのひとつが、記事内でもご紹介したクラウドECプラットフォーム「メルカート」です。頒布会を検討している事業者の方は、ぜひお気軽に「メルカート」にご相談ください。

メルカートの定期プランを見てみる

FAQ（よくある質問）

Q：頒布会と定期通販は、ECシステム側でどのような機能の違いがありますか？

A：定期通販は「同一商品の定期配送管理」が中心ですが、 頒布会は「毎回異なる商品の組み合わせ管理」と 「会員ごとのお届けスケジュール管理」が必要になります。 また、頒布会では一括前払い決済への対応や、 会員向けの特別コンテンツ配信機能もあると、 ファン化・解約防止に有効です。 メルカートはこれらの機能を標準で提供しています。

Q：頒布会で解約率を下げるために有効な施策はありますか？

A：「次が届く楽しみ」を維持するコンテンツ設計と、 データに基づく解約予兆の早期検知が有効です。 具体的には、次回お届け商品の予告コンテンツや 会員限定のストーリー配信でエンゲージメントを高めつつ、 購買頻度や閲覧行動データから離脱リスクの高い顧客を特定し、 先手のCRM施策（クーポン・パーソナライズメールなど）を打つことが重要です。 メルカートのAIエージェント一体型DWH基盤は、 こうした解約予兆の可視化を標準機能でサポートします。

Q：頒布会のECサイト構築にかかるコストや期間の目安はありますか？

A：クラウドEC（SaaS型）を選ぶことで、 パッケージ型と比較して初期開発コストと構築期間を大幅に削減できます。 メルカートはサブスクリプション向けのサービスパックを用意しており、 頒布会に必要な機能を追加開発なしで利用できるため、 スモールスタートで早期に販売開始することが可能です。 具体的なコスト・期間は事業規模や要件によって異なるため、 まずは無料相談でご確認ください。