ECコンサルティングとは？おすすめ企業10選と失敗しない選び方を徹底解説

EC市場が拡大し続ける一方で、「売上が伸びない」「施策が散発的」「社内にECの知見がない」といった課題を抱える企業は少なくありません。そんな中、専門家の知見を活かして戦略立案から実行支援まで伴走する ECコンサルティング が注目されています。

 

本記事では、ECコンサルティングの基本から、信頼できるおすすめ企業10選、失敗しないパートナー選びのポイント、提供される主なサービス内容を徹底解説します。自社に最適なコンサル企業を見つけ、EC事業の成長速度を一段引き上げるためのヒントをお届けします。

ECコンサルティングとは

ECコンサルティングとは、ECサイトの売上拡大や運用改善を目的に、専門家が戦略立案から実行支援までを包括的にサポートするサービスです。 市場分析、サイト改善、集客施策、顧客育成、在庫・物流設計、業務フローの見直しなど、EC運営に関わる幅広い課題に対し、客観的な視点と専門ノウハウを用いて最適な解決策を提案します。

 

自社の状況やリソースに応じて、アドバイス中心のコンサル型から実務を代行するハンズオン型までスタイルはさまざまです。EC担当者の知見不足を補い、意思決定の質を高め、限られたリソースを最大限に活かすことで事業成長を加速させる役割を担っています。

おすすめECコンサルティング企業10選

おすすめのECコンサルティング企業を紹介します。

株式会社マクロジ

株式会社マクロジ

 

株式会社マクロジは、「マクロ（大きな）なことをロジカル（論理的）に考える」をモットーに。ネット事業に関して考えることがかなり多く、何を優先すべきかわからなくなる中で最短距離を走れるようにコンサルティング、運営代行をしています。

 

2017年より楽天市場やYahoo!ショッピング、AmazonなどのECモールから自社ECサイトまであらゆる運用体制のネットショップに対し、販売戦略立案から実行までをサポート。約700社を超えるEC事業者の支援実績があり、当社のECモール運用ノウハウを提供することで売上及び利益改善を実現しております。EC事業者の心強いパートナーです。

株式会社いつも

株式会社いつも

 

株式会社いつもは、EC・デジタルシフトを総合的に支援するコンサルティング企業です。楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどのモール運用から、自社ECの構築・改善、D2Cブランド支援、越境ECまで幅広く対応。戦略立案から販促施策、データ分析、広告運用、物流改善まで一気通貫でサポートできる点が強みです。

 

多数の上場企業や大手ブランドの支援実績を持ち、独自のナレッジと専門チームによる伴走型支援で、EC事業の売上拡大と利益改善を実現します。EC総合支援のリーディングカンパニーとして、成長を目指す企業に選ばれています。

サヴァリ株式会社

サヴァリ株式会社

 

サヴァリ株式会社は、EC・D2C事業者の成長を支援するコンサルティング・運用代行会社です。戦略立案からサイト改善、広告運用、CRM設計、商品企画サポートまで、EC運営に必要な業務を一気通貫で支援できる点が特徴。特に、データ分析を軸にした課題発見と改善提案に強みをもち、売上・利益を伸ばすための実践的なノウハウを提供します。

 

大手から中小まで幅広い支援実績があり、ブランドの成長フェーズに合わせた伴走型のサポートで、ECビジネスの成果最大化を実現するパートナーです。

ECマーケティング株式会社

ECマーケティング株式会社

 

ECマーケティング株式会社は、ECサイトの売上拡大を支援するコンサルティング企業です。データ分析を基軸としたEC運営の最適化を得意とし、アクセス解析、UI/UX改善、SEO、広告運用、CRM施策などを総合的にサポート。

 

モール（楽天・Amazon）から自社ECまで幅広いチャネルに対応し、課題発見から改善施策の実行まで一気通貫で伴走します。専任コンサルタントによる細やかな支援と実績に基づく再現性の高いノウハウにより、売上と利益の両立を支援する、信頼度の高いECコンサルティングパートナーです。

株式会社これから

株式会社これから

 

株式会社これからは、ECサイトの制作から運用・集客までを一貫支援するEC総合支援企業です。ShopifyやMakeshopなど多様なカートに対応し、売れるサイト構築に加えて、広告運用・SNS活用・CRM施策など、成長に必要なマーケティング施策を提案してくれます。

 

累計2,000社以上の支援実績を持ち、データ分析に基づいた「売上の再現性」に強みがあります。セミナーや動画コンテンツでのノウハウ発信にも積極的で、EC初心者から年商数十億規模の企業まで、フェーズに合わせた成長支援が可能。成果にコミットする伴走型パートナーとして評価されています。

株式会社 TRYANGLE

株式会社 TRYANGLE

 

株式会社TRYANGLEは、EC事業者の売上拡大と運営効率化を支援するECコンサルティング企業です。楽天市場・Amazonなどのモール運用から、自社ECサイトの構築・改善、広告運用、データ分析、クリエイティブ制作まで幅広く対応。特に、売上アップにつながる実践的な施策提案と、運用代行を含む伴走型支援に強みがあります。

 

豊富な経験を持つ専任コンサルタントが、ショップ運営の課題を的確に抽出し、成果につながる改善策を実行。EC初心者から成長フェーズの企業まで、長期的な成長を支える頼れるパートナーです。

株式会社ネットショップ総研

株式会社ネットショップ総研

 

株式会社ネットショップ総研は、EC事業の売上向上と運営改善を専門とするコンサルティング企業です。楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどのモール運用に強みを持ち、分析に基づいた店舗改善、広告運用最適化、ページ制作支援、ショップ運営代行などを一気通貫で提供します。

 

経験豊富なコンサルタントが、ショップの課題を精緻に洗い出し、成果につながる実践的な改善策を提案。EC事業者の「売れる仕組みづくり」を支援し、持続的な売上成長を実現するパートナーとして評価されています。

株式会社Roseau Pensant

株式会社Roseau Pensant

 

株式会社Roseau Pensant（ロゾパンサン）は、ブランド戦略からデジタルマーケティング、EC構築・運用までを一貫して支援する総合マーケティング企業です。戦略設計、クリエイティブ制作、サイト構築、SNS運用、広告運用、データ分析まで幅広い領域をカバーし、特にブランド価値を高めるクリエイティブ力と実行力に強みがあります。

 

アパレル・美容・食品・ライフスタイルなど多くの企業のDX・EC成長を支援しており、ブランドの世界観とビジネス成果を両立させるマーケティングパートナーとして高く評価されています。

EC研究室株式会社

EC研究室株式会社

 

EC研究室株式会社は、ECサイト運営代行とコンサルティングを専門とする企業です。楽天市場をはじめとしたECモールや自社ECの売上向上支援を得意とし、運営代行、SEO対策、広告運用、商品企画・販売サポート、デザイン制作まで一気通貫で提供します。

 

特に楽天市場のRPP広告運用や検索対策に強みがあり、データに基づいた改善提案でEC事業の成長を支援。自社EC・モール双方のノウハウを生かし、「売れる仕組みづくり」をトータルでサポートするEC専門パートナーです。

株式会社コマースフォース

株式会社コマースフォース

 

株式会社コマースフォースは、「コマースを成功に導く」をミッションに掲げるEC総合支援企業です。D2C・EC事業者向けに、UGC活用ツール「UGCクリエイティブ」やEC決済チャットボット「ECチャットボット」などのAIコマースSaaSを提供し、CVR向上やLTV最大化を支援しています。

 

さらに、インフルエンサーマーケティング「ECキャスティング」、広告運用、クリエイティブ制作、SNS運用、コンサルティングなどのソリューションも一気通貫で提供。TikTokをはじめとしたショート動画活用にも強みを持ち、EC事業の成長を多角的にサポートするパートナーです。

失敗しないECコンサルティング企業の選定ポイント3選

失敗しないECコンサルティング企業を選ぶには、主に3つのポイントを確認することが重要です。

サービス範囲の確認

ECコンサルティングは企業ごとに提供範囲が大きく異なるため、最初に「自社がどこまで支援してほしいのか」を明確にすることが重要です。

 

たとえば広告運用だけ任せたいのか、事業戦略からCRM設計、制作・改善、業務フロー改革まで一貫支援してほしいのか。支援範囲がミスマッチだと成果が出にくいため、提案内容と期待値にギャップがないか詳細にすり合わせましょう。

 

ECサイト運営の業務内容について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

得意な領域、過去の実績の確認

ECは業界・商材によって勝ち筋が大きく異なるため、実績は選定の最重要ポイントです。特に、D2C・サブスク・モールEC・越境ECなどは必要なノウハウが大きく変わります。

 

自社と同規模・同商材の成功事例を持っている企業は、課題を正確に把握し、短期間で成果の見える施策を提案できる傾向があります。可能であれば担当者レベルの実績も確認しましょう。

 

また、継続支援率の高さや、クライアントの声・客観的な評価も参考になります。業界特有の制約や法規制に理解があるかどうかも、パートナー選定の大きな判断材料になります。

コンサルタントとの相性の確認

ECコンサルは担当者との二人三脚が前提となるため、相性は実績以上に成果を左右します。面談では、課題に対する理解の深さ、コミュニケーションのスピード、質問への回答の具体性をチェックします。

 

論点整理力や問題解決力に加え、こちらの目線で考えられる姿勢があるかも重要です。「この人と一緒に進めたい」と思えるかが最終判断のポイントになります。コミュニケーションが一方的ではなく、適切な質問を投げかけながら思考を整理してくれる存在かどうかも見極めましょう。

ECコンサルティングのサービス内容

ECコンサルタントは、単なるアドバイザーではなく、売上やLTV向上のために実行支援まで担うパートナーです。主な仕事内容を紹介します。

戦略の立案・提案

EC事業を成長させるためには、思いつきの施策ではなく、明確な戦略に基づいた計画が不可欠です。ECコンサルティングでは、市場分析・競合調査・顧客インサイトの把握を通じて、売上構造や課題を可視化し、最適な事業戦略を設計します。

 

中長期の売上目標、優先すべきKPI、商品戦略、チャネル戦略などを体系的に整理し、企業が迷わず施策を実行できるようなロードマップを提示することが特徴です。

 

EC事業戦略について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

ECサイトの制作・運営代行

戦略を形にするためには、ユーザー体験を高めるサイト設計と、安定した運用体制が欠かせません。コンサル企業によっては、サイト制作やUI/UX改善、商品ページの最適化、在庫・受注管理の業務設計、カスタマーサポート体制などの運用までトータルで支援します。運用リソースが不足しがちな企業にとって、専門家の知識を活かした代行支援は、効率化と売上改善の両方に効果を発揮します。

集客・CRM施策

ECの成果を左右するのは、サイトへの集客とリピート率の向上です。コンサルティングでは、広告運用、SEO、SNS、メール・LINE配信、キャンペーン設計など、目的に応じた集客施策を実行します。また、購入データの分析を通じて、顧客育成につながるCRM戦略を構築し、リピート率向上やLTV最大化を支援します。新規獲得から育成まで一貫した改善が行える点が大きな強みです。

ECサイト構築するなら「メルカート」がおすすめ

メルカート

 

ECコンサルティングの支援を最大化するには、戦略を確実に実行できるプラットフォームの選定が欠かせません。その点で、メルカートは中堅・中小企業のEC成長を強力に後押しするクラウド型ECプラットフォームです。ECサイト構築だけでなく、売上拡大に直結するCRM機能や運営改善のための仕組みまで標準搭載しており、コンサルタントが描いた戦略を迅速に形にできます。

 

AIによる商品コメント生成、SEOコンテンツ作成機能、受注・在庫・出荷管理の自動化など、日々の運営を効率化する機能も充実。さらに、モール・SNS・基幹システムとの柔軟な連携により、コンサルタントが提案するマーケティング施策や業務改善をスムーズに実現できます。セキュリティ面でもISMS認証取得や24時間監視体制を備えており、安心して運用できる点も魅力です。

 

導入企業は1,600社を超え、公開1年後の平均売上成長率603％という高い成果を実現。戦略×システムの両面からEC事業を加速したい企業にとって、メルカートは心強いパートナーとなるECプラットフォームです。

まとめ

EC市場が拡大し競争が激化する中、専門家が戦略立案から運用実務まで支援するECコンサルティングの重要性は高まっています。適切なコンサル企業を選ぶには、サービス範囲の明確化、得意領域や実績の確認、担当コンサルタントとの相性などを見極めることが不可欠です。

 

また、支援内容は戦略設計、サイト制作・運営代行、集客・CRM施策など多岐にわたり、自社の課題に応じたパートナーを選ぶことで、売上拡大や業務効率化が実現します。EC事業の成長スピードを高めたい企業にとって、信頼できるコンサルの活用は大きな武器となるでしょう。

FAQ

Q1. ECコンサルティングを依頼するメリットは何ですか？

A. 専門家の知見を活かして課題の可視化・戦略設計・施策実行を行えるため、売上向上のスピードが上がり、社内にノウハウが蓄積されます。リソース不足の補完にも効果的です。

 

Q2. どのタイミングでECコンサルを利用すべきですか？

A. 売上が頭打ちになったとき、施策が場当たり的になっているとき、社内にECの専門人材がいないとき、事業拡大を検討しているタイミングなどに利用すると効果が高くなります。

 

Q3. コンサル費用の相場はどれくらいですか？

A. 戦略立案のみなら月10〜30万円、運用支援込みなら月30〜100万円程度が一般的です。支援範囲や事業規模により大きく変動するため、事前の見積もり確認が重要です。