キャンペーン集計セグメント
キャンペーンの成果を、
データで深く把握する
キャンペーン集計セグメントとは
- 対象機能
- CRM+（クーポン・キャンペーン・販売施策を一元管理）のアナライズタブから利用できる分析機能
- 集計指標
- 売上金額・会員登録数・アクセス数の3軸をセグメント別に集計・確認できる
- 分析タブ
- セグメント売上 / セグメント注文数 / コンバージョン比較 / コンバージョン離脱数 / 詳細の5タブを搭載
- 集計期間
- 開始日・終了日をカレンダーで任意に設定し、集計実行ボタンで即時にデータを取得できる
- 施策連携
- 詳細タブからキャンペーン特典設定画面へ直リンク。分析後すぐに特典の修正・施策実施が可能
キャンペーン分析で何が変わるのか
これまで「何となく効いた気がする」で終わっていたキャンペーン評価が、データに基づく具体的な改善アクションへと変わります。
メリット
| 観点 | Before（導入前の課題） | After（導入後の変化） |
|---|---|---|
| 成果の把握 | キャンペーン終了後も「効いたかどうか」が感覚的にしかわからない | 売上・注文数・コンバージョン率を数値で客観的に確認できる |
| 分析の粒度 | 全体集計しか確認できず、会員セグメントごとの効果は不明 | セグメント別の売上・注文数を比較し、どの層に刺さったか把握できる |
| 課題の特定 | どのステップでコンバージョンが落ちているか特定できない | コンバージョン離脱数タブで問題ポイントを可視化できる |
| 施策への反映速度 | 分析してから施策実行まで別画面での操作が多く時間がかかる | 詳細タブから特典設定画面へ直リンクし、すぐに修正・実施できる |
| 集計期間の柔軟性 | 固定の集計期間でしか確認できない | 任意の期間を設定して柔軟に集計・再集計できる |
5つの分析タブで成果を多角的に把握
セグメント別の売上・注文数から、コンバージョン率の比較、離脱ポイントの特定、施策への直結まで。キャンペーンを多角的に分析し、改善サイクルを素早く回すための5つのタブを備えています。
セグメント別の売上・注文数を一覧で把握
セグメント売上タブ・セグメント注文数タブでは、会員グループごとの購入金額と注文件数を円グラフと表形式で可視化します。どの会員層がキャンペーンに反応しているかを一目で把握でき、次回施策のターゲティング精度を高めることができます。
- セグメント別の売上金額と構成比を円グラフで確認できる
- 注文数タブで購入件数のセグメント分布も分析できる
- どの会員層への施策が有効かを数値で判断できる
- データはダウンロードして詳細分析にも活用できる
コンバージョン率をセグメント間で比較・可視化
セグメントコンバージョン比較タブでは、全体のコンバージョン率と各会員グループの転換率を一画面で比較できます。上位ランク会員と新規会員でCVRにどれだけ差があるかを把握することで、次回キャンペーン設計に活かすための具体的なインサイトが得られます。
- 全体コンバージョン率をひと目で確認できる
- セグメント間のCVR差を比較し、効果の濃淡を可視化できる
- どの会員層へのアプローチが最も効果的かを数値で判断できる
- データをダウンロードして詳細分析にも活用できる
離脱ポイントの特定から施策実施までをシームレスに
コンバージョン離脱数タブでは、キャンペーンのどのステップで顧客が離脱しているかを把握できます。さらに詳細タブからはキャンペーン特典設定画面へ直接リンクしているため、分析で見えた課題をその場で施策修正につなげることができます。
- 離脱が多いステップを特定して具体的な対策を立案できる
- セグメント別に離脱傾向の違いを比較できる
- 詳細タブからキャンペーン特典設定画面へワンクリックで遷移できる
- 分析→施策修正のリードタイムを大幅に短縮できる
キャンペーン集計セグメントを活用した改善サイクル
集計設定→データ取得→課題特定→施策実施の4ステップで、キャンペーンの精度を継続的に向上させることができます。
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01
SETUP
集計期間・
キャンペーンIDを設定アナライズタブから対象のキャンペーンIDを選択し、集計したい期間の開始日・終了日をカレンダーから設定します。テキストボックス横のカレンダーアイコンから日付を選択するだけで入力完了です。
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02
ANALYZE
集計実行で
データを取得「集計実行」ボタンをクリックすると、売上・会員登録数・アクセス数などのデータが集計され、5つの分析タブにリアルタイムで反映されます。
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03
IDENTIFY
タブを切り替えて
課題を特定セグメント売上・注文数・コンバージョン比較・離脱数の各タブを確認し、どのセグメントで効果が低いか、どのステップで離脱が多いかを特定します。
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04
ACT
詳細タブから
施策を即実施詳細タブからキャンペーン特典設定画面に直接遷移し、特典内容の修正や新施策の適用をその場で実行できます。分析から施策実施のリードタイムを大幅に短縮します。
キャンペーン集計セグメントの3つの強み
成果の可視化から課題特定、施策実施までを一貫してサポート。「分析して終わり」ではなく、改善サイクルを速く回す設計です。
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📊
売上・会員・アクセスの3軸で総合評価
キャンペーンの成果を売上金額だけでなく、会員登録数の増加やサイトへのアクセス数まで3つの指標で多面的に評価できます。単一指標では見えなかったキャンペーンの真の貢献度を明確にします。
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🎯
セグメント別コンバージョンを可視化
全会員の一括集計ではなく、会員セグメントごとに購入転換率を比較。どの顧客層にキャンペーンが刺さっているか、逆に効果が薄いかを可視化し、次回施策のターゲティング精度を高めます。
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⚡
分析から施策実施をシームレスに連携
詳細タブから特典設定画面へ直リンクし、分析の気づきをそのまま施策修正に活かせます。「分析して終わり」ではなく、改善サイクルを素早く回せる設計です。
キャンペーン集計セグメントの「できること」
- どのようなキャンペーンの成果を分析できますか？
- CRM+で設定・実施したクーポン・キャンペーン・販売施策を対象に、キャンペーンIDを指定して分析できます。売上・注文数・アクセス数・会員登録数など複数の指標をセグメント別に確認できます。
- 集計期間は自由に設定できますか？
- はい。開始日と終了日をカレンダーから任意に選択し、集計実行ボタンをクリックするだけで指定期間のデータを即時集計できます。期間を変えて再集計することも可能です。
- セグメント別の分析とはどういうことですか？
- 会員をランク・購買頻度・属性などのグループ（セグメント）ごとに分けて、売上や注文数・コンバージョン率を比較できます。どの会員層にキャンペーンが効いているかを把握するのに役立ちます。
- コンバージョン離脱ポイントの把握にも使えますか？
- はい。「セグメントコンバージョン離脱数タブ」では、キャンペーンのどのステップで顧客が離脱しているかを確認できます。改善すべき箇所を特定し、施策の修正につなげることができます。
- 分析結果を見てすぐに施策を実施できますか？
- 詳細タブからキャンペーン特典設定画面へ直接リンクしているため、分析で発見した課題をその場で施策修正・実施につなげることができます。分析から施策実行までのリードタイムを大幅に短縮できます。
