レビューを指標に、最適な施策を実現
課題
- 売上を増やしたいのに、信頼感が不足している。
- 購入者の意見を活かしたいのに、レビュー数が少ない。
- 購入後のフォローアップが不十分で、リピートが伸びない。
導入
メリット
メリット
- レビュー活用でCVRが向上
- 自動フォローアップメールでレビュー投稿率が増加
- 購入者の声を集めることで、マーケティング施策の効果を向上
効果
- 購入者の声を参考にすることで、安心して商品を選べる。
- 他のユーザーの体験を知ることで、選択肢が広がる。
- 購入後のレビュー投稿でポイントを得られる楽しさを感じる。
メルカートの「ユーザーレビューセグメント」でできること
- ユーザーレビューセグメントは何ですか？
- 購入者のレビューをECサイトに表示し、他の顧客の信頼を得る機能です。
- どのようにレビューを集めますか？
- 自動でフォローアップメールを送信し、レビュー投稿を促します。
- どのような効果が期待できますか？
- CVRの向上やリピート率の増加が見込まれます。
ユーザーレビューセグメントの特徴
- 信頼性向上
- 購入者の声を活用することで、顧客の信頼を高めます。
- 簡単な導入
- 専門的な知識がなくても、手軽に導入可能です。
- 自動フォローアップ
- 自動でレビュー依頼メールを送信し、投稿を促進します。
- データ分析
- 集まったレビューを分析し、マーケティング戦略に活かせます。
ユーザーレビューセグメントの注目ポイント
- 運用の簡単さ
- 導入後は自動化され、手間がかかりません。
- 高い効果
- 具体的な数値で改善効果を実感できます。
- カスタマイズ性
- 自社のニーズに合わせた設定が可能です。
事業者メリット
信頼性の向上
購入者のレビューが信頼感を生み出し、売上向上に寄与します。
運用効率の向上
自動化により、レビュー管理の工数を削減します。
マーケティングデータの活用
集まったレビューを分析し、ターゲット施策に活かせます。
エンドユーザーメリット
声が反映される安心感
レビューが施策に活かされ、改善が見える。
適切な特典やフォロー
高評価顧客は優遇施策を、低評価顧客は改善対応を受けられる。
継続利用の後押し
フィードバックが届き、信頼感と満足度が高まる。
更に機能とサービスの概要を詳しく知りたい方はこちら
