検討中の顧客に、最適な一言を届ける
課題
- お気に入り登録が多いのに、施策に活かせず機会損失している
- 購入検討中の顧客を可視化したいのに、抽出に工数がかかる
- 登録後の購入完了率を上げたいのに、効果測定が難しい
導入
メリット
メリット
- お気に入り登録顧客を自動抽出
- リマインド施策でCVRを向上
- 購入率向上でLTVを増やし売上安定化に貢献
効果
- 気になった商品を再案内され、購入の後押しになる
- 必要な情報が届き、検討から購入までがスムーズに進む
- 好みに合った提案が届き、「理解されている」と感じられる
メルカートの「お気に入りセグメント」でできること
- お気に入りセグメントは何ができるの？
- 顧客が選んだ商品をお気に入りとして管理し、次回の訪問時にすぐにアクセスできるようにします。
- どのように導入するの？
- 導入は簡単で、メルカートの管理画面から設定を行うだけで利用可能です。
- 他の機能とどう違うの？
- お気に入りセグメントは、顧客の個別ニーズに応じた商品選択を促進し、リピート購入を促す特化した機能です。
お気に入りセグメントの特徴
- お気に入り登録を自動で収集
- 顧客が登録した商品データを自動で集め、施策に直結。
- 検討顧客に最適なアプローチ
- 購入一歩手前の顧客に合わせた案内が可能。
- メールやクーポンと連動
- リマインド施策をすぐに配信でき、効果を最大化。
- 成果を数値で可視化
- 購入率やCVRを数値で把握し、改善に活用できる。
お気に入りセグメントの注目ポイント
- 導入の手軽さ
- 短期間で機能を追加でき、すぐに効果を実感できます。
- 小規模運営でも実行可能
- 自動化でリスト作成の手間を省き、少人数体制でも運用できる。
- 改善サイクルが回しやすい
- 結果を数値で確認し、施策改善をスピーディに行える。
事業者メリット
売上機会の最大化
検討中の顧客を逃さず、売上向上を実現。
効率的なターゲティング
自動抽出で工数を削減しROI改善に直結。
継続的な改善サイクル
効果を数値で見える化し、施策を進化させられる。
エンドユーザーメリット
買い忘れを防止
登録した商品をリマインドされ、購入機会を逃さない。
検討がスムーズに進む
必要な案内が届き、購入までの迷いが減る。
自分に合った提案
興味に沿った案内が届き、満足度が高まる。
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