顧客を知り、売上を伸ばす
課題
新規会員獲得したいのに、アプローチが分からない。
購買履歴を活用したいのに、データが散在している。
リピート購入を促進したいのに、施策が非効率。
導入
メリット
会員情報を一元管理でき、業務効率が向上
メール配信やキャンペーン施策が簡単に設定でき、効果的なアプローチが可能
外部CRMツール不要でコスト削減
メリット
効果
自分に合った特典や情報を受け取ることで、満足度が向上。
購入後のフォローメールで安心感が得られる。
特典を通じて、リピート購入の機会が増える。
メルカートの「手厚いCRM機能」でできること
- 会員の行動をどうやって分析するの？
- 属性や購買履歴をもとに会員をグループ化し、効果的な施策を考えます。
- どのような施策が実施できるの？
- メール配信やキャンペーンを簡単に設定し、特典を提供できます。
- 効果はどうやって測定するの？
- A3： キャンペーンの集客や購買履歴を分析し、結果を数値で確認できます。
手厚いCRM機能の特徴
- 会員グループ化
- 属性や購買履歴を基に、ターゲットを明確にします。
- 簡単な施策設定
- メール配信やキャンペーンを直感的に設定可能です。
- 分析機能
- 施策の成果を数値で把握し、改善点を見出します。
- コスト削減
- 外部CRMツールなしで、機能を統合的に活用できます。
手厚いCRM機能の注目ポイント
- 導入が簡単
- 特別な知識がなくても、簡単に設定できるインターフェース。
- 自動化機能
- 新規会員への自動フォローメール送信で、手間を削減。
- 特典の柔軟性
- 会員に応じた特典を自由に設定し、効果的なアプローチが可能。
事業者メリット
工数削減で効率化
顧客データ活用にかかる作業時間を大幅削減。ROI改善に直結。
リピート率の向上
CRM施策でリピート率をアップ。新規獲得依存を軽減。
収益性の安定化
LTVの底上げにより、中長期での売上の安定を実現。
エンドユーザーメリット
欲しい商品に出会いやすい
購買履歴から最適な商品提案を受けられる。
煩わしさの少ない体験
興味のない情報は減り、関心のある情報だけが届く。
安心して利用できる
会員特典や情報が確実に反映されることで信頼感が増す。
更に機能とサービスの概要を詳しく知りたい方はこちら
