実店舗の「取扱店舗の確認」や「在庫状況の照会」がECサイト上で可能に

実店舗の「取扱店舗の確認」や「在庫状況の照会」がECサイト上で可能に

このたびメルカートでは、実店舗の在庫状況をオンラインショップ上で確認できる「店舗在庫表示機能」をリリースしました。

これまで、実店舗とECを併用するEC事業者様では、商品を目当てに来店したお客さまが欠品で購入に至らないケースや、店舗ごとの在庫確認の電話問い合わせがバックオフィス・店舗スタッフの運用負荷となる課題がありました。今回のアップデートにより、商品詳細ページから取扱店舗の一覧と各店舗の在庫状況をワンクリックで確認できるようになり、来店前の在庫確認から購入意思決定までをECサイト上で完結できるようになりました。

「実店舗への来店を促進しつつ、機会損失と問い合わせ工数を減らしたい」「ECと実店舗をまたいだ購買体験を一貫させたい」といったニーズに応えることで、EC事業者様のOMO推進と、来店転換率の向上を支援します。

機能のポイント

・商品詳細ページから、取扱店舗と在庫状況をワンクリックで確認可能

・色・サイズ等のバリエーションごとに、店舗別の在庫を表示

・バックオフィスからCSVで店舗在庫を一括登録・更新。「差分更新」と「マスタ更新」を使い分け可能

メルカートは今後も、EC事業者様の売上拡大とお客さま体験の向上を両立する、OMO領域の機能拡充を進めてまいります。