クラウド型ECプラットフォーム「メルカート」と 「STAFF START」が標準連携開始。 店舗スタッフをDX化してオンライン接客を支援

※本リリースは2025年10月の分社化前に配信されたものです。現在の運営会社は株式会社メルカートです。

株式会社エートゥジェイ(本社：東京都港区、代表取締役社長：飯澤 満育、以下 AtoJ)の提供するクラウド型ECプラットフォーム「メルカート」は、株式会社バニッシュ・スタンダード(本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃、以下 バニッシュ・スタンダード)の提供する店舗スタッフをDX化するアプリケーションサービス「STAFF START」との標準連携を開始したことをお知らせいたします。

「STAFF START」との標準連携について

新型コロナウイルス感染症の影響で実店舗への来店が難しくなる中、販売促進のためにオンラインでブランドの魅力を訴求する重要性が増しつつあります。しかし、誰でも情報発信できるネット上には情報が溢れており、ユーザーはどの情報を信じれば良いか判断が必要です。ECサイトにおいても、ユーザーはより信頼できる情報を頼りにして商品を選択するケースが増えると考えられます。

店舗スタッフによるオンライン接客機能で、ECサイトや実店舗などの垣根を超えたオムニチャネル化を実現するSTAFF STARTとの連携により、顧客との接点強化や販売促進につながると考えております。

メルカートとSTAFF STARTの連携のポイント

1. 導入にかかるコストが従来の約5分の1に。ランニングコストも低減

メルカートで構築されたECサイトにおいて、STAFF STARTの導入コストは連携以前と比べ、5分の1程度に抑えられます。ランニングにかかる最低コストも約3分の1となります。

さらにメルカート側で発生するSTAFF START導入費用も、従来の導入コストと比較して10分の1程度に抑えられるようになりました。

2. 導入までの手間と時間を削減

各通販サイトの運営担当の方に特別な知識やｚノウハウがなくても、テンプレートを利用して簡易的にSTAFF STARTを導入可能です。また、導入までの期間も従来の約3分の1(最短1ヵ月)*程度に短縮できます。

*従来の平均的な導入期間との比較

3. STAFF STARTの人気機能を標準連携

STAFF STARTの以下の機能が、メルカートにて標準で利用可能になります。

・コーディネート投稿機能

スタッフのコーディネート画像を商品情報に紐づけ、ECサイトに掲載する機能

スタッフがスマホで特集(ブログ)を作成できる機能。

アパレル業界以外のECサイトでも、STAFF STARTは導入可能です。

メルカートのサービス概要

メルカートは、ECサイト構築実績国内NO.1の「ecbeing」から生まれた、SaaS型クラウドECプラットフォームです。多彩な機能性や操作性に優れたUI、万全のセキュリティ、システムの自動更新、集客からCRMまでサポートする専門チームなどを通じて、お客様のECサイトに対するさまざまな課題を解決し、売上向上に繋げます。また、パッケージ版であるecbeingへ低コスト・短期間で移行できるなど、EC事業規模に応じた柔軟な対応も可能です。