既存顧客の紹介から新規獲得まで、「お友達紹介機能」がマイページから利用可能に

このたびメルカートでは、既存のお客様が友人・知人にショップを紹介できる「お友達紹介機能」をリリースしました。

これまで、紹介施策を自社で運用するには、システム開発や手動でのクーポン発行など、事業者様にとって大きな運用負荷がかかるケースがありましたが、今回のアップデートにより、紹介コードの発行からクーポンの自動付与・サンクスメールの送信まで、すべてメルカート上で完結できるようになりました。

「広告費を抑えつつ新規顧客を獲得したい」「ファンの口コミをもっと仕組み化したい」といったニーズに応えることで、CPAを抑えた持続的な集客チャネルの構築を支援します。

機能のポイント

・紹介者・被紹介者の双方に、割引・送料無料・サンプルプレゼントなど多彩なインセンティブを個別設定可能

・注文出荷の検知からクーポン発行・サンクスメール送信まで完全自動化

・利用対象を「特定商品の購入者」や「優良顧客ランク」に限定でき、質の高い新規獲得を実現

・個別の紹介コード・専用URLを発行でき、外部ASP不要でインフルエンサー施策・自社アフィリエイトにも活用可能

メルカートは今後も、事業者様の新規獲得からLTV最大化までを支える機能改善を進めてまいります。