EC事業立ち上げサポート

よくあるご質問

EC未経験でもメルカートでECサイトを立ち上げられますか？

メルカートは、導入企業の50%がEC未経験からスタートしており、多くのお客様が少人数体制で運用しています。サービス選定から設計・構築・リリース・リリース後の運用まで、専任チームが一貫して伴走するため、ECの知識がなくても安心してEC事業を立ち上げることができます。

メルカートの導入からサイトオープンまでどのくらいの期間がかかりますか？

メルカートは、サービス選定に約1〜2ヶ月、設計・構築・リリースに約3〜4ヶ月が標準的な目安です。事業フェーズや商品特性・要件に応じて最適なスケジュールをご提案し、データ登録・運用トレーニングまで専任チームがサポートします。

メルカートはリリース後の運用サポートも対応していますか？

メルカートは、リリース後もカスタマーサクセスチームによる専任サポートを提供しています。ヘルプデスクへの電話・メール対応に加え、SEO対策・Web広告運用・SNS・CRM支援など、売上拡大に向けた成長施策まで一貫して対応できる体制を整えています。

社内にデザイナーやエンジニアがいなくてもECサイトを運営できますか？

メルカートは、ノーコードCMSによりプログラミング知識不要でコンテンツ更新が可能です。デザイン制作・コンテンツ支援・広告運用まで専門チームがサポートするため、株式会社グリップインターナショナルや牛乳石鹸共進社株式会社のように、内製リソースが限られる環境でも事業成長を実現しています。

メルカートのサポート体制は他のECカートサービスと何が違いますか？

メルカートは、サービス選定・設計・構築・リリース・リリース後・成長施策支援のすべてのフェーズで伴走します。一般的なカートサービスではリリース後や成長フェーズのサポートが手薄になりがちですが、メルカートは導入企業の95%がメルカートのみでMA・CRMを実施できる体制を整えています。