累計4,500サイト超えの支援事例から学ぶ！ 〜 顧客体験の最適化によるCVR改善セミナー 〜
「訪問者」を「ロイヤル顧客」に変えるための施策を紹介
「サイトへの訪問者は増えているのに、なかなか購入につながらない...」
「リピーターを増やしたいが、難しい...」
こんなお悩みをお持ちのEC事業者の方へ向けて、自社ECサイトの顧客体験向上とCVR改善に特化した無料オンラインセミナーを開催します。
本セミナーでは、登壇企業3社による累計4,500サイト以上の支援実績から導き出した、顧客体験向上のためのノウハウをお伝えいたします。
CVR改善に直結する「Web接客」「レビュー」「自社EC」の施策を参考にし、あなたのECサイトの売上を最大化しませんか？
登壇プログラム
1部 株式会社ReviCo
口コミ収集が、LTVと顧客体験を高める！
口コミは、ロイヤリティプログラムに組み入れられ、定性データを有効活用しようとする企業が増えてきています。
口コミ投稿を行うユーザー心理を理解し、熱量をもったユーザー＝ファンが参加できるようなサイト作りが、LTVと顧客体験の向上に繋がっています。
さらに、口コミを通してユーザーとのリレーションシップを図ったり、リアル店舗への活用も進んでいます。
300サイト以上に導入されているReviCoが、最新の調査結果や機能＆活用事例を紹介しながら、口コミがどのようにLTV向上と顧客体験向上に寄与していくのか、その最新情報をお届けします。
2部 Mattrz株式会社
集客しても実際に購入するのはわずか1％！残り99％の離脱を防止するWEB接客の最新ノウハウとは？
1,000以上の導入実績からCVR改善における鉄則と改善策、ウェブ接客ツールの施策例をご紹介します。
3部 株式会社エートゥージェイ
顧客の本音をデータで読む！定性×定量で成功するマーケティング戦略
自社ECの成長には顧客体験の向上が欠かせません。
しかし、何をどう改善すべきかわからないといった課題が多く見られます。
本セミナーでは、顧客体験の本質とはなにかを明確にし、改善のための11の施策をご紹介します。
顧客に選ばれ、CVRやLTVが向上するECサイトづくりのノウハウなど、明日から使える実践的なノウハウをお届けします。
本セミナーは、このような方におすすめです
- 口コミ、レビュー収集と活用に興味のある方
- 自社ECでの顧客体験向上を目指したい方
- ECサイトの離脱率、CVRに課題を感じている方
登壇者のご紹介
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Mattrz株式会社
SaaS事業部 / 営業課 / マネージャー
山口 遼太郎 氏2021年、Mattrzの前身であるFree Sparkへ新卒で入社。 営業部立ち上げ当初よりチームを牽引し、 累計導入数1000契約突破に貢献。 2年連続で社内MVPを獲得し、年間100社以上のサイト内改善を支援。 現在は営業部門のマネージャーとして新規案件の獲得からクライアント様のご支援、 ウェビナー登壇等、幅広い業務を担当している。
MATTRZ CX-ZEROのサービス概要
「MATTRZ CX-ZERO」は、ウェブサイトの顧客体験を向上させ、コンバージョン率を高めるためのツールです。 パーソナライズされたメッセージ表示、チャットボット、ヒートマップ分析など、多様な機能を備え、顧客エンゲージメントを最大化します。 https://mattrz.co.jp/business/mar_tech/mattrz_cx
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株式会社ReviCo
Sales&Marketing Div. マーケティング部長
吉岡 真宏 氏シルバーエッグ・テクノロジー株式会社でレコメンドエンジンのセールスに約2年間従事。 外資系DMPベンダーのセールスを経て、popIn株式会社にjoin。ネイティブアドのサプライサイドのセールスを担当後、 EC向け画像検索サービスの事業責任者に就任。兼任で、照明一体型3in1プロジェクター「popIn Aladdin」 のマーケティングと自社ECの販促を担当。 その後、SNSマーケ支援の会社を2社経験し、ReviCoにjoin。
ReviCoのサービス概要
「ReviCo」は、現在280以上のECサイトに導入されているレビューマーケティングプラットフォームです。ECサイト・実店舗を問わず商品やサービスを体験した消費者から良質なレビューを数多く収集し、サイト内へ掲載します。また、データを分析しマーケティングに活用することでコンバージョン率の向上やユーザーコミュニケーションを促進させます。
https://www.revico.net/
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株式会社エートゥジェイ
メルカート事業責任者 / 取締役
渡邉 章公2010年に株式会社ecbeingへ入社。エンジニアとして様々なクライアントのECサイト構築支援に従事。2016年よりSaaS型のECプラットフォーム構築に参画し、2018年に新サービス『メルカート』を立ち上げ。2020年にグループ会社のエートゥジェイへ事業と共に転籍し執行役員を務め、2024年に取締役に就任。
メルカートの製品情報
メルカートは、ECサイト構築実績国内No.1の「ecbeing」を基盤とした、次世代クラウド型ECサイト構築プラットフォームです。AI技術を駆使した業務効率の向上、ノーコードによる直感的な操作性、高いセキュリティ、そして最新トレンドに対応した機能の自動バージョンアップを実現します。さらに集客からCRMまでECのプロフェッショナルたちによる最先端のサポートを提供し、お客様のECサイトの課題を解決しeビジネスを成功に導きます。
https://mercart.jp/
開催概要
| 開催日時 | 2025年4月16日（水）14:00〜15:00 |
|---|---|
| 開催場所 | オンライン（Zoom） |
| 参加方法 | フォーム申込完了後、視聴用URLをお送りいたします。 |
| 定員数 | なし |
| 参加料金 | 無料 |
| 主催 | 株式会社エートゥジェイ |
| お問い合わせ先 | 株式会社エートゥジェイ セミナー運営担当（伏見） TEL：03-5772-2581 / MAIL: sales@atoj.co.jp |
| 注意事項 |
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